Acoso laboral

ACOSO LABORAL EN LOS OPERARIOS DE LOGÍSTICA COMFANDI BUGA, DE OCTUBRE A DICIEMBRE DE 2010

DIANA MARCELA ISAZA PAREDES
COD. 1.115.065.078
DIANA PAOLA GONZALES BETANCOURT
COD. 50.928.507

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
SALUD OCUPACIONAL
CREAD BUGA
2010


ACOSO LABORAL EN LOS OPERARIOS DE LOGÍSTICA COMFANDI BUGA, DE OCTUBRE A DICIEMBRE DE 2010DIANA MARCELA ISAZA PAREDES
DIANA PAOLA GONZALES BETANCOURT

Proyecto para desarrollar el trabajo de grado, para optar al título de
Profesional en Salud Ocupacional

Director.
ADIELA CARVAJAL
Socióloga. Esp. Docencia Universitaria

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
SALUD OCUPACIONAL
CREAD BUGA
2010

CONTENIDOPág.

1 FORMULACION DEL PROBLEMA 1

2. JUSTIFICACION 3

3. OBJETIVOS 4

3.1 OBJETIVO GENERAL 4

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4

4. MARCO REFERENCIAL 5

4.1 MARCO DE ANTECEDENTES 5

4.1.1 Lugar y tiempo de ejecución del proyecto 5

4.2 MARCO CONCEPTUAL5

4.3 MARCO TEORICO 6

4.4 MARCO LEGAL 8

5. DISEÑO METODOLOGICO 9

5.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 9

5.2 POBLACIÓN 9

5.3 MUESTRA 9

5.4 VARIABLES 10

5.4.1 Clases de variables 10

5.4.2 Operacionalización y diseño de las variables 106. PERSONAS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO 16
7. RECURSOS DISPONIBLES 17

Pág.

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 18

BIBLIOGRAFÍA 19



1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El centro recreacional COMFANDI Buga, se ubica en la zona semiurbana de la ciudad en referencia, ofrece losservicios en áreas de recreación como: canchas, piscina, restaurante autoservicio, salón de eventos dirigidos a todos los públicos especialmente a los beneficiarios de las cajas de compensación, tiene una capacidad de recepción y atención 1200 usuarios atendidos por un personal de logística de dieciocho operarios quienes se encargan de todos los eventos dirigidos a estos usuarios. La jornada laborales de nueve de la mañana a ocho de la noche, descansando solo una hora diaria. Los fines de semana trabajan en horario extendido.

Por cada operario de logística son 67 usuarios, los cuales se encargan de la movilización de equipos, las zonas recreativas y los centros y los salones de eventos.

Durante el trimestre de julio a septiembre 2010 se presentaron seis incapacidades producto de lasobrecarga laboral, el mobbing parece ser una de las causas principales del denominado estrés. Se estima que este provoca entre el 50 y 60% del ausentismo, con un costo de $42.240.000 durante el trimestre.

El constante acoso laboral repercute directamente en la salud del trabajador, en el desempeño de funciones y en su vida familiar o afectiva. En ocasiones se presentan enfermedadesprofesionales psicológicas, que producen en muchos casos el retiro de las funciones. La persona que sufre acoso psicológico en su trabajo recibe un tipo de violencia psicológica reiterada a través de conductas de maltrato en el ámbito de su trabajo por sus jefes, compañeros, subordinados de forma sistemática y recurrente, durante un período que puede llegar a durar meses e incluso años. Se pretende hostigar,intimidar, o perturbar su desempeño profesional hasta conseguir el despido, la salida o el abandono temprano del trabajo por parte de las víctimas.
El acoso laboral está considerado no tanto como una nueva enfermedad sino como un riesgo laboral de tipo psicosocial. El cuadro de daño psicológico más habitual en los casos de mobbing suele ser el síndrome de estrés postraumático en su forma...