Acoso psicológico en el área de trabajo con el personal de enfermería femenino y masculino



Tabla de Contenido




CAPITULO I
INTRODUCCION

Problema y justificación

Es más común de lo que se cree, pero el problema es que se denuncia poco, por dos razones: por miedo a quedarse en paro, porque es difícil de demostrar, y porque incluso el trabajador no conceptualiza que lo que le pasa en la empresa sea violencia tipo mobbing. La víctima tarda alrededor de un año y medioen darse cuenta que “lo que le pasa es acoso laboral”. Actualmente los estudios realizados apuntan a que un 15% de los trabajadores sufren o han sufrido mobbing de cierta intensidad. En España, cerca de 700.000 personas están sufriendo sus efectos negativos, y cerca del millón y medio lo han padecido en el pasado. Sin embargo, únicamente se denuncian unos 400 casos de mobbing por año, y en menos dela mitad de los casos se le reconoce al trabajador ser víctima de acoso laboral.
El mobbing parece ser 2’5 veces más frecuente en mujeres que en varones. Asimismo son otros factores de riesgo para sufrir mobbing: bajo estatus laboral dentro del departamento o la empresa, ser recién llegado a la misma, venir de traslado (y peor ser inmigrante), no tener contrato laboral fijo, no disponer deconocidos o amistades dentro de la empresa, no estar sindicado. Entre los ámbitos laborales, parece más frecuente en las administraciones públicas, trabajos sanitarios o psicosociales (Mars, 1983).
Según Serrano, el acoso laboral es un problema serio que le cuesta $300,000 millones a las empresas en Estados Unidos. Esto, porque los empleados acosados rinden entre un 20% y 60% menos en productividad,y otros cambian de trabajo; además de costos relacionados a los seguros y asuntos legales. Hasta, ahora, no existe una ley o protocolo para atender los casos de acoso laboral. Sin embargo, la Administración, de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) incluyó la política anti acoso (anti bullying) en el trabajo desde mayo de 2011, acción que le hace pensar a Serrano que pronto el gobierno federalpodría establecer dicha política en todas sus dependencias (El nuevo día 1 de diciembre de 2012).
De acuerdo con los expertos en psicología industrial, esto se trata de acoso laboral, se caracteriza por ser de tipo moral o psicológico y no sexual. Este nuevo término, no aceptado aún por la Real Academia Española, es reconocido sólo por las legislaciones de algunos países. El acosador o mobberutiliza todas las posibilidades a su alcance para causar en el trabajador una 'intensa demanda de aspecto emocional', con el objetivo de que la víctima abandone el trabajo, explica Ludmilla Aguirre, psicóloga. El acosador suele ser una persona con voluntad de influir en los demás, que rechaza todo lo diferente, siente envidia, celos y rivalidad hacia quien es su víctima. Tiene miedo de perder su trabajopor incapacidad propia o se esfuerza por ocultar información como fraudes, corrupción o irregularidades dentro de la empresa. Esta actitud es favorecida cuando en el lugar de trabajo no están bien definidas las tareas, hay abuso de poder, se fomenta la competitividad agresiva y no hay procedimientos para resolver los conflictos. Las consecuencias para la persona acosada suelen ir más allá delbajo rendimiento laboral. De acuerdo con Aguirre, se produce un deterioro de la confianza en sí misma y en sus capacidades, se inicia un proceso de desvaloración personal que puede llevar a somatizar el problema. A esto se suman malestares como insomnio, ansiedad, estrés, fatiga y depresión que, de una u otra forma, terminan afectando la vida familiar (Cardona, 2009)
Dentro de este universo,apareció en 1998 el término acoso moral (harcèlement moral), utilizado por primera vez por Marie–France Hirigoyen en Francia. La expresión refiere agresiones más sutiles, difíciles de advertir y probar sin importar su procedencia (individuo, grupo o institución), y en cualquier ámbito humano (pareja, familia, trabajo) (Hirigoyen, 1998). En principio se excluyó de este término la violencia física y...