Acoso

2.3. Justicia interaccional
Bies y Moag (1986: 43-55) enfocaron la atención
sobre la importancia de la calidad del tratamiento
interpersonal que las personas reciben cuando los procedimientos
sonimplementados, lo que se denomina
justicia interaccional. La evaluación de desempeño
requiere del establecimiento de vínculos comunicativos
entre los evaluadores y los evaluados, debido a
que,durante esta interacción, los individuos esperan
ser tratados respetuosamente. La justicia interaccional
difiere de la justicia de procedimiento del evaluador
en que esta última es afectada en cómoel evaluador
implementa los procedimientos justamente, mientras
que la justicia interaccional es afectada por la justicia
del proceso de comunicación.
Justicia distributiva
Antes de 1975, elestudio de justicia fue referido,
sobre todo, a la justicia distributiva. Adams (1965:
267-299) sugirió que un camino para determinar
si un resultado era justo era calcular la razón de lascontribuciones de uno o entradas (educación, inteligencia
y experiencia) a los resultados de uno y luego
comparar la razón con otros.
Considerando que la justicia distributiva tuvo su origen
en la teoría dela equidad, cuando los individuos
perciben inequidad, ellos modifican su esfuerzo o
cambian sus percepciones de entradas o salidas. En las
evaluaciones de desempeño, los individuos comparan
susesfuerzos con la clasificación que ellos reciben y la
justicia de la clasificación constituye las percepciones
de justicia distributiva (Erdogan 2002: 555-578).
2.1. Justicia de procedimiento
En elárea de recursos humanos, específicamente en el
tema de evaluación de desempeño, la justicia de procedimiento
se refiere a los procedimientos utilizados,
por lo cual el desempeño es evaluado (Erdogan2002:
555-578). Incluso, cuando el resultado de la evaluación
es justo, los procedimientos usados para llegar a
estos resultados pueden ser injustos. La importancia
de este tipo de justicia es...