acosolaboral

1. ¿Cuál es el rol de la Dirección Nacional del Servicio Civil (DNSC) en la prevención del acoso? Respecto a situaciones de acoso laboral y sexual, en lo referente a denuncia, investigación y sanción, es importante señalar que, de acuerdo con lo expresado por Contraloría General de la República en los dictámenes Nos 62.881/ 2009, 8.570 - 22.777/ 2010 y 36.766/ 2009, entre otros, la existenciade situaciones como las que se señalan debe ser analizada en las instancias judiciales correspondientes o mediante la instrucción de un procedimiento sumarial por parte del jefe superior de la institución, el secretario regional ministerial o el director regional de servicios nacionales desconcentrados, según corresponda.
2. ¿Cuál es el rol de la DNSC frente a las denuncias de acoso?
La leyorgánica de la DNSC no contempla en ninguno de sus preceptos una función de fiscalización que le otorgue facultades para que, dentro de su órbita de acción, vinculada a la gestión de personas de la administración civil del Estado, pueda exigir a otras instituciones o autoridades el cumplimiento de la legalidad vigente o parámetros de conductas formalmente establecidos.
3. ¿Qué es acoso laboral ysexual?
Acoso laboral: "cualquier manifestación de una conducta abusiva, especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, dignidad o integridad física o psíquica de un funcionario, poniendo en peligro su empleo o degradando el clima laboral". Marie-France Hirigoyen "El acoso moral. El maltrato psicológico en la vida cotidiana".1998.Pág. 48.
Acoso sexual: "Las relaciones laborales deberán siempre fundarse en un trato compatible con la dignidad de la persona. Es contrario a ella, entre otras conductas, el acoso sexual, entendiéndose por tal el que una persona realice en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral osus oportunidades en el empleo". Ley N° 20.005 del 8 marzo 2005.
4. ¿Cuándo se es víctima de acoso laboral?
Se es víctima de acoso cuando, por actos realizados por otra persona en el ámbito laboral, siento que mi dignidad está siendo vulnerada.
5. ¿Qué hacer en caso de ser víctima de acoso?
En caso de ser víctima de acoso, la primera instancia a la cual la persona debe recurrir es laInstancia de Acogida la que cual es entregada por el Servicio al cual pertenece, posterior a esto se debe formalizar la denuncia (Letra A de las instancias Administrativas).
6. ¿Qué es instancia acogida?
Instancia de Acogida:
Es muy importante que al interior del Servicio o institución existan instancias donde buscar ayuda en caso de sentirse víctima de acoso, quienes tendrán la delicada e importanteresponsabilidad de recibir, acoger y entregar ayuda a las víctimas al interior del Servicio.

Cuando la persona está muy debilitada psicológicamente a consecuencia de las situaciones de acoso, es recomendable hacer acompañamiento (idealmente coaching) o derivar a un especialista para reducir el estrés y enfrentar de mejor forma el proceso de denuncia.

Paralelamente, y tal como se señalóanteriormente, se sugiere tomar contacto con el INP o la Mutual correspondiente a la Institución para solicitar una "evaluación de daño" o "posible enfermedad profesional", la cual, también debiese pronunciarse acerca de si este daño se debe o no a experiencias vividas en el lugar de trabajo, lo cual también constituye un medio probatorio.

La Instancia de Acogida debe:

- Escuchar, contener ymantener la confidencialidad una respuesta actitudinal.
- Entregar asesoría diagnóstica - una revisión del relato y los hechos.
- Entregar asesoría para la denuncia - una acompañamiento y apoyo en el proceso de elaboración y presentación de una denuncia formal.

La Instancia de Acogida NO debe:

- Poner en duda la versión de la víctima.
- Colocar obstáculos a la formalización de las...