Acreditacion

INTRODUCCION

Siendo la salud   algo tan importante para cualquier persona o individuo en relación con su entorno se crean entonces leyes, decretos y resoluciones que permitan la prestación de servicios de salud de manera confiable, eficaz, eficiente donde cada uno de los actores involucrados   respondan de forma adecuada con una calidad total que satisfaga tanto a sus clientes internoscomo a los cliente externos.

Es por ello que se crean unos estándares de acreditación que evalúan de manera permanente   a estas instituciones encargadas de prestar estos   servicios   de salud, esta acreditación se hace de forma voluntaria, es decir es la institución quien decide acreditarse o no, pero   también es consciente de que si no lo hace no podrá tener la calidad   necesaria paraseguir compitiendo o funcionando de acuerdo a unos lineamientos y principios básicos   que el cliente tanto externo como interno exige, buscando entonces una institución que   cumpla con sus expectativas. Estos estándares se recopilan en unos manuales que están   sujetos a modificación cada vez que surja algo novedoso y permita el mejoramiento continuo de los procesos.

ESTÁNDARES DE ACREDITACIÓN DEINSTITUCIONES
PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD

ESTANDARES: Son acuerdos que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías o definiciones; Para asegurar que los materiales productos, procesos y servicios se ajusten a los propósitos.

ESTRUCTURA DE LOS ESTÁNDARES
Los estándares se encuentran ordenados de la siguientemanera: una primera sección donde aparecen los Estándares del Proceso de Atención a los Usuarios y una segunda sección en la que se hallan los Estándares de Apoyo Administrativo - Gerencial a dichos procesos asistenciales.

Hay que tener en cuenta que todos los estándares de acreditación en salud están enfocados en el mejoramiento continuo de los procesos.

ESTÁNDARES DEL PROCESO DE ATENCIÓN ALCLIENTE – ASISTENCIAL.
Propósito de los estándares
Pretende señalar el camino lógico de la relación paciente - organización dentro de un proceso discreto de atención. Este camino está desarrollado mediante una serie de pasos subsecuentes y complementarios que integran, de manera coordinada, los diferentes servicios, personas y elementos clave de la atención frente al paciente y su familia.Organización de los estándares
La organización debe tener definida una política respecto a los derechos de los clientes, acorde con el direccionamiento estratégico, los cuales son difundidos y conocidos por todos en la organización; así mismo se conoce por todos el proceso de atención desde el ingreso hasta el egreso del paciente.
Existen subproceso:
1. admisión para la atención inicial einformación al paciente.
2. registro para la atención, donde se captura la información de identificación del paciente y familia y se brinda información inicial de la organización frente al proceso de atención y derechos o servicios cubiertos
3. evaluación inicial del ingreso donde se recoge la mayor cantidad posible de información acerca de las condiciones de ingreso, y se brinda la educaciónacerca de las características de la enfermedad, del tratamiento y sus posibles resultados.
4. Evaluación Inicial del Ingreso donde se recoge la mayor cantidad posible de información acerca de las condiciones de ingreso, y se brinda la educación acerca de las características de la enfermedad, del tratamiento y sus posibles resultados.
5. Cuidado y Tratamiento del Paciente: Además se tieneen cuenta el seguimiento, partiendo de la obtención del consentimiento informado, investigación, garantizado los principios de privacidad y confidencialidad, así como asesoría farmacológica, valoraciónanestésica cuando es requerida y apoyo emocional y espiritual.
6. Gestión de la Atención: Contar con un sistema de información que asegura el registro de la información y elmantenimiento de la...