act_10
Act 10: Trabajo Colaborativo No. 2
Presentado por
MARLY YULIETH CHIRIPUA YULE
1.081.409.578
Grupo 80
Tutor de Curso
MARELBIS XIOMARA ARREGOCESVANEGAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LA PLATA HUILA
2013
Generación de ideas de bienes / servicios para un hospital.
Se clasificaron enproblemas cuya solución corresponde al nivel central, delegacional y de la unidad médica de recursos físicos, humanos, demanda de atención, organización, normatividad, costos de operación, proceso dela atención, enseñanza e investigación.
Me enfocare en la atención del paciente.
Problemática identificada a la que responderá el nuevo bien/servicio hospitalario
Me enfocare en uno de losproblemas más frecuentes como es en la atención al paciente.
El impacto que tienen los recursos sobre el desempeño de los procesos refleja la importancia de la interrelación que debe existir entre lasdiferentes áreas funcionales del hospital. Si estas no están conectadas entre sí, es muy probable que alguno o varios de los recursos no estén disponibles cuando se requieran para la atención del pacienteComo hemos visto, el incumplimiento de la promesa de valor al paciente se origina cuando la demanda supera la capacidad, siendo sus principalesmanifestaciones las siguientes:
El deterioro en la seguridad del paciente
El flujo inadecuado de pacientes
Los largos tiempos de espera
El aumento en el estrés del personal asistencial y administrativo delhospital
El aumento en los costos de atención del paciente
El deterioro financiero y del posicionamiento del hospital
Nombre del bien o servicio a ofertar
Atención adecuada y oportuna a lospacientes.
Características de la población beneficiaria.
Se beneficiarían los pacientes que ingresen a utilizar los servicios de un hospital, siendo estos menores de edad, ancianos y demás usuarios...
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