Act 2 Gestion De Calidad Unad
Páginas: 3 (667 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
[pic]
GESTION DE CALIDAD
ACTIVIDAD 2
RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES
Preparada por
IVAN YESID REINA BERNAL
COD.1.073.158.143
CESAR AUGUSTO QUINTERO TOQUICA
COD. 1.073.324.512
Bogota, Colombia
2012
A continuación se refleja el contenido del modulo del curso gestión de calidad[pic]
CASO:
Contextualización del caso: En julio de 2011 se matricularon 635 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión deCalidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 12 estudiantes que se encontraban en el exterior.
En la conformación de los grupos sebuscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.
Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa desolución:
Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?
Rta: Primero debes ir al link de participantes, despuésdar click en tu nombre, editar perfil y luego haces los cambios que le quieres hacer, hay mismo encontraras para subir su fotografía y después guardar cambios.
Situación 2: Alfonso Gómez Rubio yotros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso?
Rta: Que el sistema departicipantes de un curso en especial es aleatorios o a la azar por eso no podemos siempre quedar juntos con compañeros del CEAD.
Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primercurso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?
Rta: Que se a cerque a su consejera virtual del CEAD donde estudia y...
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GESTION DE CALIDAD
ACTIVIDAD 2
RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES
Preparada por
IVAN YESID REINA BERNAL
COD.1.073.158.143
CESAR AUGUSTO QUINTERO TOQUICA
COD. 1.073.324.512
Bogota, Colombia
2012
A continuación se refleja el contenido del modulo del curso gestión de calidad[pic]
CASO:
Contextualización del caso: En julio de 2011 se matricularon 635 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión deCalidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 12 estudiantes que se encontraban en el exterior.
En la conformación de los grupos sebuscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.
Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa desolución:
Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?
Rta: Primero debes ir al link de participantes, despuésdar click en tu nombre, editar perfil y luego haces los cambios que le quieres hacer, hay mismo encontraras para subir su fotografía y después guardar cambios.
Situación 2: Alfonso Gómez Rubio yotros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso?
Rta: Que el sistema departicipantes de un curso en especial es aleatorios o a la azar por eso no podemos siempre quedar juntos con compañeros del CEAD.
Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primercurso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?
Rta: Que se a cerque a su consejera virtual del CEAD donde estudia y...
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