Act integradora 1 administracion de operaciones

|Nombre: LUZ MARIA CORDOVA M |Matrícula: 2644479 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Administración de Operaciones |ING. PABLO STEINMAN|
|Módulo: 1 |Actividad: Integradora 1 |
|Fecha: 21-02-2011 |
|Bibliografía:|
|Tema 1- 4 Modulo 1 Blackboard |
|Kotler P. “Fundamentos de Marketing” Sexta edición. Editorial Pearson |


I. Objetivo de la actividad:
Analizar detalladamente los principales procesos de una empresau organización.

II. EJERCICIOS Y RESULTADOS.
1) Enlista los principales procesos que desarrolla un distribuidor.
1. Controlar procesos de compra
• Planear requerimientos
• Revisar si existe faltante de producto
• Establecer volumen óptimo de pedido
• Preparar órdenes de compra
• Negociar la forma óptima de precio y pago
• Rastreo y seguimiento de órdenesde compra.
2. Controlar llegada de mercancía
• Recibir embarques
• Descargar mercancía
• Inspeccionar mercancía
• Registrar en sistema llegada de mercancía
• Almacenar productos


3. Controlar inventarios.
• Control del almacén
• Mantener los inventarios (mantenimiento)
• Preparar los inventarios
• Controlar inventarios en sistema (entradas ysalidas)
4. Vender y comercializar productos (colocación y mercadotecnia)
• Identificar posibles compradores
• Mantener área geográfica cubierta
• Establecer estrategia de mercadotecnia
• Financiar ventas
• Establecer servicio post venta
5. Controlar implementación y uso de tecnología de información
6. Controlar procesos de finanzas
• Presupuestar ventas
• Establecercostos
• Generar estados de situación financiera de la empresa
• Dotar de presupuesto a la empresa
• Calcular utilidades
7. Distribuir productos
• Hacer entregas
• Brindar transporte a sus clientes
• Brindar servicio post venta

2) Enlista las actividades para crearla infraestructura de la empresa.
Para poder crear la infraestructura de la nueva empresa, sedeberá de determinar cuáles son las actividades a llevar a cabo:

1 Estructurar bodega

1 Determinar la ubicación de la bodega.


2 Seleccionar bodega en área establecida


3 Cotizar servicio


4 Evaluar cotizaciones


5 Contratar el servicio


6 Adecuar la bodega para iniciar el negocio


Establecer oficinas.


1 Determinar la estructura de las oficinas


2Acondicionar el lugar.


Establecer equipo


1 Determinar los sistemas a utilizar en el negocio.


2 Determinar requerimientos de equipo


3 Solicitar cotizaciones


4 Evaluar cotizaciones


5 Comprar / rentar equipo.


6 Instalar el equipo en las oficinas.


Planeación de mobiliario


1 Determinar requerimientos de mobiliario


2 Solicitar cotizaciones


3 Evaluarcotizaciones


4 Comprar/rentar mobiliario


5 Instalar el mobiliario en la bodega.


Selección de personal


1 Determinar el organigrama de la empresa.


2 Definir las funciones de cada uno de los departamentos.


3 Determinar el perfil del puesto acorde a las funciones departamentales


4 Fijar costos de personal.


5 Publicar las vacantes.


6 Realizar pruebas...