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TRABAJO COLABORATIVO
MOMENTO 5 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO







Presentado por:

LAURA VICTORIA SEGURA MARTINEZ
CODIGO: 1070327360

FANNY ASTRID GUALTEROS MARTINEZ
CODIGO: 1070948005

ESNEYDER MAURICIO ACERO 
CODIGO:






GRUPO: 102012_110





Directora:
YUDITH CAICEDO DOMINGUEZ







UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIACOLOMBIA 2014


1.  Justificación para el señor Rolando Torres.

Respondiendo a las inquietudes del señor Rolando, frente a que si su microempresa requiere de un nuevo modelo de recursos humanos, es pertinente señalar que todas las empresas ya sean tecnológicas y avanzadas o pequeñas y manuales, requieren de una planeación y regulación al recurso humano con el fin de facilitar la contratación depersonal idóneo para cada cargo, además de evitar inconvenientes que a lo largo generen más costos por errores de servicio, operativos y baja productividad. La gestión de recursos humanos se especializa en brindar a la compañía empleados eficientes y debe asegurarse de que se implementen métodos de capacitación al personal, de apoyo y recreación de tal forma que se fomenten el trabajo en equipo, elcompañerismo, el sentido de compromiso y pertenencia basado en la participación, al gestionar el recurso humano se evitan inconvenientes en el área operacional y se coordinan de manera efectiva las funciones, se debe capacitar a los nuevos empleados y tener cuenta que cada empleado posee habilidades, conocimientos y capacidades que puede aplicar en su lugar de trabajo; Teniendo en cuenta loanterior también es necesario reconocer los esfuerzos de los empleados y mantener su motivación, dirigida hacia la productividad, dado que una persona motivada trabaja de mejor manera. Es importante hacer partícipes a los empleados de las metas propuestas para la empresa así conocerán los objetivos que se buscan y cooperaran para conseguirlos, al sentirse identificados con la empresa y sentirsemiembros valiosos del equipo de trabajo, es importante mantener un clima laboral agradable y la comunicación constante con los empleados para generar vínculos de confianza de esta manera se expresaran las dificultades y será más fácil atenderlas.
Con todo lo anterior señor Torres, se puede evidenciar la gestión de personal como una herramienta eficaz para la contratación, la evaluación, la selección, lamotivación y la conservación del personal ya que cuando se aplican de manera efectiva estos aspectos se consigue que los procesos sean más eficientes y al mismo tiempo proporcionar a su empresa un buen clima organizacional, favorable para incrementar el nivel de compromiso y lealtad por parte de los empleados hacia la compañía, contribuyendo a su crecimiento, generando un aumento significativo ensus ventas y como consecuencia un mayor margen de utilidad, basados en una mejor atención a los clientes. La implementación de los anteriores factores se basa en la gestión por competencias que consiste en administrar de la mejor manera el activo intelectual del capital humano, mediante el reconocimiento de lo que una persona debe saber hacer y poder hacer para mantener un buen nivel dedesempeño en su puesto de trabajo, para su empresa será fundamental que las personas se alineen a su cargo y a las estrategias y objetivos de ella, pues somos conscientes que no solo el nivel educativo es necesario a la hora de desarrollar una función, se deben buscar en los empleados características propias de motivación y orientación al buen servicio y al trabajo en equipo, un ejemplo claro es el áreacomercial en la que se requieren personas que sepan dirigirse al cliente, que tengan fluidez verbal, que les guste alcanzar objetivos, características que se pueden identificar plenamente mediante la evaluación de competencias permitiendo adecuar a la persona a su lugar de trabajo y así sacar mejor provecho de sus habilidades y conocimientos, identificar las necesidades que se les presente para...