Act1a

Unidad N°1. Introducción a la Medición, Análisis y Mejora
Actividad: Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
Nombre
aprendiz:
Email:
Fecha:

Descripción:
La actividad de esta unidadbusca aplicar los conceptos aprendidos en el
documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su
empresa y está compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementación de unSistema de Gestión de la Calidad, el
aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada
con la Medición, Análisis y Mejora; por esta razón al encontrarse usted en este
procesode formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que
asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para
construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando losiguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y
concisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:
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¿Qué es Mejoramiento Continuo?
Boletín de calidad

Que esMejoramiento Continuo?:
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Es un proceso que no tiene final.
Es una filosofía que se aplica en todos los niveles jerárquicos de la
organización para el control total de la calidad,
Busca laexcelencia y la innovación
Su objetivo: Aumentar la competitividad empresarial y disminuir costos
Logra la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

Aplicando el mejoramientocontinuo contribuye a superar las debilidades y
mantener las fortalezas. A través de él se logra ser más productivos y
competitivos.

Hay análisis continuo de procesos buscando mejorar y corregirinconvenientes
para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable.
Todos deben trabajar en función de satisfacer las necesidades y expectativas
de los clientes
Debe haber buena actitud ante las quejas y reclamospor los errores
cometidos.
Los siguientes son procesos de mejora continua:
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Acciones correctivas y preventivas.
Auditorías de calidad.
Revisión de la dirección.
Mejora continua.
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¿Cómo...