act2



1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En loposible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera.



TIENE



MEJORANDO



PARA AYUDANDO AEFECTIVIDAD Y MEJOR DESEMPEÑO CUMPLIR OBJETIVOS ORGANIZACIONALES




2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos ycaracterísticas que deben contener.








RATAR EL PROBLEMA ANTES DE QUE SURJA RESULTA UNA DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA MOROSIDAD, YA QUE LAS ACTIVIDADES PREVENTIVAS SON MENOSCOSTOSAS Y LA MEJOR COBRANZA RESULTA DE LA BUENA ADMINISTRACION DE LOS CLIENTES AL DIA.
•SE DEBE REALIZAR UN FILTRO DE LOS CLIENTES QUE A LA FECHA NO HAN CANCELADO SUS CUOTAS Y QUE DEBIAN SER LLAMADOS PORLOS COBRADORES PARA COMPROMETER AL CLIENTE CON LA FECHA DE PAGO
ORGANIZACION Y DIRECCION
CLASIFICACION DE CLIENTES SEGUN LOS DIAS DE MORA, ASIGNACION Y EFECUCION DE ACTIVIDADES POR PARTE DECOBRADORES, JEFE S DE CARTERA Y DEPARTAMENTO JURIDICO.
•LOS COBRADORES POR INTERMEDIO DE LLAMADAS Y VISITAS MOTIVAN LOS CLIENTES PARA EL PAGO.
•SI NO ES POSIBLE EL CONTACTO CON EL CLIENTE SE LLAMA ACODEUDORES
•A CLIENTSE CON DEUDAS MAYORS A 1 MES SE LES ENVIA CARTA RECORDANDOLES LA DEUDA.
•A CLIENTES CON DEUDA DE HASTA O MAS 2 MESES SE LES ENVIA UNA CARTA INFORMANDOLES QUE LA CUENTA PASA ALDEPARTAMENTO JURIDICO.
CONTROL.
REALIZACION DE ESTRATEGIAS QUE PERMITAN ANALIZAR EL MOTIVO DE ATRASO DE LOS CLIENTES Y DESARROLLO DE PLANES PARA MANTENER LOS CLIENTES CON PAGOS EXITOSOS.
•REVISION DE LOSLISTADOS DE MORA PARA TENER MAYOR INFORMACION.
•ENVIAR CARTAS A CLIENTES Y CODEUDORES INFORMANDOLES LA MORA Y EL INICIO DE COBRO JURIDICO.
•CONTACTAR Y VISITAR A LOS CLIENTES PARA INFORMARLES LAS...