Acta de constitucion de un proyecto

A. Información General
Nombre del Proyecto: ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DE SEGURIDAD CIUDADANA.
Patrocinador: La Municipalidad de Surco
Fecha de Preparación: 04 de abril del 2011
Fecha de Modificación:
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Preparado por:
Ing. Navarro Riofrio Hanz
Autorizado por: Municipalidad de Surco

B. Necesidades del Negocio
Requisitos del Proyecto:

GARANTIAComprende un periodo de doce (12) meses e incluye el servicio de atención técnica inmediata

El proyecto no deberá exceder la cantidad de S/. 100,000.
El proyecto deberá respetar la fecha de los entregables
La capacitación deberá estar incluida dentro de la duración del proyecto.
El software deberá sustentar de forma tangible el reporte del testeo de la aplicación para medir los requerimientosde soportabilidad.
Deberá respetarse todo los requerimientos de funcionalidad y se agregará un control de cambios.

Requisitos de productos:

A. DE LA PLATAFORMA DE DESARROLLO

1. Lenguaje de programación: JAVA.
2. Motor de base de datos ALFANUMERICO: DB2.
3. Motor de base de datos GRAFICO: POSTGRES-GIS (open source).
4. Servidor de aplicaciones: IBM WEBSPHERE APLICATION SERVER.
5.Software GIS visualizador: MAP GUIDE.
6. Identificación de llamadas entrantes a través de tecnología CISCO (CALL MANAGER),
el cual será el punto inicial para el funcionamiento del software de atención de
emergencias de seguridad ciudadana que reemplazará el F911.

B. DE LA DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE DE ATENCIÓN
DE EMERGENCIAS POR MÓDULOS

1.Módulo de registro de ocurrencias

El sistema deberá permitir funcionalmente lo siguiente:
a) Ubicar geográficamente el lugar de la ocurrencia, mediante cartografía proporcionada por la Institución, la cual esta almacenada en una base de datos geográfica (geo-espacial), con la estructura de base de datos de la municipalidad y enlazada al GIS municipal.
b) Identificar el número telefónico queestá llamando al CCO.
c) En base al número telefónico identificado, ubicar la dirección de la ocurrencia (en el caso corresponda) accediendo a la base de datos de contribuyentes de la Institución.
d) Asociar llamadas telefónicas a una determinada ocurrencia.
e) La ubicación de la ocurrencia en el caso de producirse en un predio deberá
integrarse con la ubicación asignada a ese predio a nivel decatastro y rentas
(código predial y código catastral).

2. Módulo de asignación de recursos
Este módulo deberá permitir funcionalmente lo siguiente:
a) Determinar las unidades aptas para acudir a la atención de la ocurrencia.
b) Transferir información de la llamada a las unidades asignadas.
c) Asociar llamadas telefónicas y recursos necesarios a una determinada ocurrencia.

3. Módulo deintervención de ocurrencias
Este módulo deberá permitir funcionalmente lo siguiente:
a) Registrar la hora de llegada del recurso asignado al lugar de la ocurrencia
b) Registrar la hora de finalización de atención de la ocurrencia.
c) Registrar los partes diarios.
d) Acceder a partes diarios digitalizados (escaneados)

4. Módulo de generación de información estadística.
Este módulo deberápermitir generar información estadística destinada para el
planeamiento de seguridad ciudadana, toma de decisiones y controles (tiempos de
atención, tipos de intervención, zonas intervenidas, mayores incidencias, emergencias
atendidas, nivel de satisfacción del vecino y otros.)

5. Módulo de mantenimiento del sistema
Este módulo deberá permitir mantener las tablas auxiliares; tales como: tipode
ocurrencia y recursos de seguridad ciudadana, entre otros.

C. Justificación del Proyecto
La inestabilidad del software F911, está afectando negativamente el servicio municipal de
Serenazgo en el Distrito y este hecho incide directamente en la calidad del servicio que se brinda a la demanda de la comunidad, demanda que se ha incrementado con la inauguración del nuevo Centro de Control...