Acta De Entrega
Páginas: 2 (490 palabras)
Publicado: 5 de febrero de 2013
ACTA ENTREGA
MANEJO DE REPOSICIONES DE PASATIEMPO
El manejo de las reposiciones de pasatiempo consiste en los siguientes pasos:
1. Toda reposición se recibe por medio de un formato el cual yaestá predeterminado para todas las oficinas y clientes. De esto se debe tener archivo magnético para futuras reclamaciones.
2. Validar en al *611 que la sim este reportada ante comcel para evitarque la encuentren y consuman el saldo.
3. Validar en la plataforma de comcel el saldo de la sim, al cual se le debe tomar pantallazo y guardarlo. De esto se debe tener archivo para posiblesreclamaciones en un futuro.
4. Al momento de realizar la reposición se deben descontar 11.600 que corresponden al costo de la misma ante comcel.
5. El saldo se devuelve al min indicado en elformato de reposición, esta sim debe ser del grupo del pasatiempo para que puedan sacar el saldo de lo contrario quedaría como saldo de consumo.
6. Se debe llevar una relación en Excel para tener elcontrol de los saldos que se le adeudan a la sim padre, estos saldos deben ser despachados de la sim 314472973 y en el mismo cuadro de manejo diario debe relacionar los saldos que salen.
Este archivodebe ser adicional al manejo diario para tener el control a quien se le realiza la reposición.
FECHA | CLIENTE | EMPRESA | CONCEPTO | SIM REPORTADA | SIM ORIGEN | HORA | VALOR | REINTEGRO |ACUMULADO |
7. Cada que se reciba una reposición para su tramite debemos validar que no se haya realizado esta anteriormente y nos quede la reposición doble, ya que comcel nos devuelve solo una vezel saldo.
8. Entrego relación de las sim que ya se les realizo reposición y están pendientes que comcel nos devuelva los saldos a nosotros.
9. Cuando se envían los saldos de las reposiciones alos clientes se deben registrar en el cuadro de control pasatiempo en la columna
10. Cada que se tengan 10 sim a las que se les realizo reposición, debemos tramitar con Luz Stella y tesorería...
MANEJO DE REPOSICIONES DE PASATIEMPO
El manejo de las reposiciones de pasatiempo consiste en los siguientes pasos:
1. Toda reposición se recibe por medio de un formato el cual yaestá predeterminado para todas las oficinas y clientes. De esto se debe tener archivo magnético para futuras reclamaciones.
2. Validar en al *611 que la sim este reportada ante comcel para evitarque la encuentren y consuman el saldo.
3. Validar en la plataforma de comcel el saldo de la sim, al cual se le debe tomar pantallazo y guardarlo. De esto se debe tener archivo para posiblesreclamaciones en un futuro.
4. Al momento de realizar la reposición se deben descontar 11.600 que corresponden al costo de la misma ante comcel.
5. El saldo se devuelve al min indicado en elformato de reposición, esta sim debe ser del grupo del pasatiempo para que puedan sacar el saldo de lo contrario quedaría como saldo de consumo.
6. Se debe llevar una relación en Excel para tener elcontrol de los saldos que se le adeudan a la sim padre, estos saldos deben ser despachados de la sim 314472973 y en el mismo cuadro de manejo diario debe relacionar los saldos que salen.
Este archivodebe ser adicional al manejo diario para tener el control a quien se le realiza la reposición.
FECHA | CLIENTE | EMPRESA | CONCEPTO | SIM REPORTADA | SIM ORIGEN | HORA | VALOR | REINTEGRO |ACUMULADO |
7. Cada que se reciba una reposición para su tramite debemos validar que no se haya realizado esta anteriormente y nos quede la reposición doble, ya que comcel nos devuelve solo una vezel saldo.
8. Entrego relación de las sim que ya se les realizo reposición y están pendientes que comcel nos devuelva los saldos a nosotros.
9. Cuando se envían los saldos de las reposiciones alos clientes se deben registrar en el cuadro de control pasatiempo en la columna
10. Cada que se tengan 10 sim a las que se les realizo reposición, debemos tramitar con Luz Stella y tesorería...
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