Actas Administrativas Ante El Imss
Páginas: 4 (926 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2011
Actas administrativas ante el imss
10 marzo 2010
QUEJA ADMINISTRATIVA ANTE EL IMSS
LEY DEL SEGURO SOCIAL (ART. 296)
QUÉ ES?
Los derechohabientes podrán interponer ante el instituto quejaadministrativa, la cual tendrá la finalidad de conocer las insatisfacciones de los usuarios por actos u omisiones del personal institucional vinculado con la prestación de los servicios médicos, siempreque los mismos no constituyan un acto definitivo impugnable a través del recurso de inconformidad
El procedimiento administrativo de queja deberá agotarse previamente al conocimiento que deba tenerotro órgano o autoridad de algún procedimiento administrativo, recurso o instancia jurisdiccional.
La resolución de la queja se hará en los términos que establezca el instructivo respectivo.
COMO SEPRESENTAN LAS QUEJAS ANTE EL IMSS?
Si usted tiene alguna insatisfacción, por actos u omisiones en la prestación de los Servicios médicos por parte del IMSS, siempre y cuanto no constituyan un actodefinitivo impugnable a través del Recurso de Inconformidad, puede presentar una queja de manera verbal o escrita a través de los siguientes medios:
En forma verbal por:
Servicio de OrientaciónTelefónica: 53 57 17 99 y 01 800 716 93 19
Módulos de Orientación e Información ubicados en las unidades médicas y subdelegaciones del IMSS.
En forma escrita:
La presentación de la quejaadministrativa no requiere de formato alguno y será por escrito libre, los datos que debe contener el escrito son:
* Nombre del asegurado y en su caso del promoverte;
* Nombre del usuario querecibió la atención médica en el IMSS
* Número de seguridad social del usuario
* Domicilio particular del asegurado o del promoverte o del usuario, señalando código, número telefónico, Clínicade adscripción
* Unidad o servicio en el que se proporcionó el servicio Descripción clara y breve de la forma en que sucedieron los acontecimientos señalando las fechas, horas, lugares, personas...
10 marzo 2010
QUEJA ADMINISTRATIVA ANTE EL IMSS
LEY DEL SEGURO SOCIAL (ART. 296)
QUÉ ES?
Los derechohabientes podrán interponer ante el instituto quejaadministrativa, la cual tendrá la finalidad de conocer las insatisfacciones de los usuarios por actos u omisiones del personal institucional vinculado con la prestación de los servicios médicos, siempreque los mismos no constituyan un acto definitivo impugnable a través del recurso de inconformidad
El procedimiento administrativo de queja deberá agotarse previamente al conocimiento que deba tenerotro órgano o autoridad de algún procedimiento administrativo, recurso o instancia jurisdiccional.
La resolución de la queja se hará en los términos que establezca el instructivo respectivo.
COMO SEPRESENTAN LAS QUEJAS ANTE EL IMSS?
Si usted tiene alguna insatisfacción, por actos u omisiones en la prestación de los Servicios médicos por parte del IMSS, siempre y cuanto no constituyan un actodefinitivo impugnable a través del Recurso de Inconformidad, puede presentar una queja de manera verbal o escrita a través de los siguientes medios:
En forma verbal por:
Servicio de OrientaciónTelefónica: 53 57 17 99 y 01 800 716 93 19
Módulos de Orientación e Información ubicados en las unidades médicas y subdelegaciones del IMSS.
En forma escrita:
La presentación de la quejaadministrativa no requiere de formato alguno y será por escrito libre, los datos que debe contener el escrito son:
* Nombre del asegurado y en su caso del promoverte;
* Nombre del usuario querecibió la atención médica en el IMSS
* Número de seguridad social del usuario
* Domicilio particular del asegurado o del promoverte o del usuario, señalando código, número telefónico, Clínicade adscripción
* Unidad o servicio en el que se proporcionó el servicio Descripción clara y breve de la forma en que sucedieron los acontecimientos señalando las fechas, horas, lugares, personas...
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