Actitud frente al proceso de compra

Actitud frente al proceso de compra
La actitud del consumidor frente al proceso de compra es una predisposición aprendida y consistente para responder positivamente o negativamente ante lapresencia de un producto, una marca, un servicio o aspectos de ellos. Para completar esta definición podemos decir que las actitudes son predisposiciones aprendidas, son consistentes y no permanentes (esdecir que la actitud de un consumidor puede cambiar a cualquier momento) y dependen de las situaciones, del momento, del lugar.
Las actitudes tienen un objeto: Las actitudes que tiene el consumidor de unobjeto o un punto focal influyen en su decisión de compra por que este primero se forma una actitud ante el objeto, producto o marca y luego, a partir de ella toma la decisión de compra. Estosignifica que, en estas situaciones, las actitudes se forman con base en las evaluaciones del producto que se realiza antes de la compra.

Las actitudes tienen dirección, grado e intensidad: Una actitudexpresa el sentimiento de un individuo hacia un objeto, esto influye en la decisión de compra si el consumidor denota una actitud favorable, si le gusta y si tiene un nivel o grado de seguridad oconfianza hacia el objeto, esto haría que el consumidor tenga una actitud en dirección positiva que si tuviera la firme convicción de que dicho objeto es desfavorable, le disgusta y no tiene un grado deseguridad y confianza ante el objeto.
¿Qué es un proceso de compra?
El proceso de compra es un conjunto de etapas por las que pasa el consumidor para adquirir algún producto o servicio
Sus etapasson:
-Necesidad sentida
-Necesidad antes de la compra
-Decisión de la compra
-Sentimiento después de la compra
Decisiones de compra y decisiones relacionadas con ella:
-Reconocimiento del problema(Acción, necesidad)
-Elección de un nivel de participación (Decisión de cuanto tiempo y esfuerzo invertir)
-Identificación de alternativas (El consumidor descubre productos y marcas alternas)...