Actitud positiva de un vendedor

2011
COMO TENER UNA ACTITUD POSITIVA CON UN CLIENTE

Patricia Buitron
[Escribir la dirección de la compañía]

Definición:
Actitud positiva es la predisposición y actitud mental adecuada que tenemos para satisfacer y resolver las necesidades del consumidor.
Mientras nos interrelacionamos en el entorno de las ventas siempre debemos tener una actitud positiva, esta es una de lashabilidades que debe tener un vendedor. Este juega un papel fundamental y hace de un vendedor común en un vendedor Profesional y de éxito.
“La clave es restringir los pensamientos negativos y fomentar la fe en nosotros mismos buscando en cada momento la respuesta más conveniente a nuestros problemas .No se trata de negar las dificultades ,sino de transmitirnos consignas que nos ayuden asuperarlas”.Hablarse positivamente al ir a una entrevista de ventas es una habilidad de un vendedor de éxito .
Un pensamiento negativo nos lleva al círculo de la escasez
* “Adoptamos una actitud negativa
* Recibimos lo que corresponde a esa actitud
* Observamos los nuevos resultados y volvemos a emitir opiniones negativas
* Nuevamente recibimos lo que responde a nuestra actitud empezamos acreer que la suerte no es para nosotros o que lo que vendemos es invencible
* Vemos las posibilidades de venta según nuestras creencias
* Observamos con angustia los resultados de la venta
* Hacemos un juicio negativo sobre la suerte”.
Un vendedor fracasado se transforma en un profesional que no logra sus objetivos en cambio un profesional con éxito obtiene los resultados que se propone,muchos vendedores limitan su éxito cuando limitan la creencia de la posibilidad de lograrlo, es así que muchos pierden sus ventas antes de salir a la entrevista.


Un profesional en las ventas no espera que nadie lo motive, sino que emplea técnicas y desarrolla costumbres de auto motivarse y así tener una a actitud positiva.

Una actitud positiva es loque usted piensa o siente; porque el éxito o el fracaso son el resultado de sus propios pensamientos, sentimientos o actitudes, la actitud dice a los demás lo que usted piensa o siente y las personas a su alrededor comprenden lo que usted está pensando. La actitud está íntimamente relacionada con la autoimagen (la forma de cómo usted es o como desea ser).

“Los clientes aceptan a profesionalesde las ventas que transmitan seguridad y confianza en sí mismos, en la empresa para la que trabajan que lo ayuden a conseguir beneficios con los productos y servicios que están comprando. Mantenga pensamientos positivos y actuara.”

Los vendedores estamos dispuestos a recibir muchas críticas y rechazos día tras día ,sin embargo una actitud positiva nos ayudarasobreponernos y seguir levantándonos sin importar las veces que nos rechazan ,es así que las personas con actitud negativa y pesimista no duran mucho en esta maravillosa profesión que es las ventas.
Un vendedor mejora notablemente su rendimiento en todas las áreas de su vida como resultado de tener una mejor actitud. Una persona con actitud negativa ve el reloj al mediodía ydice “Ya se me fue toda la mañana, ya sólo queda medio día”, y entonces su cerebro, negativamente programado, hace que en la tarde sea improductivo. El positivo dice: “Qué dicha. Todavía me queda medio día para terminar este proyecto”.
Las barreras que oponen para tener una actitud positiva son:

* Tener dudas acerca de las ventajas y beneficios que tiene nuestro producto.
* Faltade conocimientos.
* Ser tímido.
* No se convencen ellos mismos de las bondades del producto que ofrecen.
* No cuidan de su presencia física.
* Rechazo por parte de cliente.

Las bases para adoptar una actitud positiva son:

* Llama al cliente de una forma adecuada y con respeto
* Muy importante escuchar antes de hablar.
* En lugar de ver clientes problemáticos,...