ACTITUD

Mejora de la Actitud para la mejor productividad
Miguel Juanillo Huayta
Vista desde la óptica empresarial, es la actitud de los colaboradores en los distintos niveles quien definirá la mejora de la productividad, considerando que esta tiene una connotación de mucha importancia, por ser gestora delcambio en la persona y como consecuencia generar la diferencia entre un negocio exitoso y otros que no lo son, no se evidencia una estrategia específica para su tratamiento efectivo. Una clara muestra del impacto es cuando nos referimos a personas que hoy tienen un éxito contundente; así podemos mencionar: Ángel Añaños Gerente General del grupo Aje, Amancio Ortega; Gerente General de Zara yStelios Haji-Ioannou fundador de EasyJet; entre otros, su actitud es una indudable muestra que los sueños se pueden convertir en realidades exitosas, por lo señalado es prioritario orientar los esfuerzos a mejorar las actitudes de los colaboradores para desarrollar la competitividad de la empresa.
La importancia de establecer líneas de liderazgo apropiado por parte de las jefaturas y gerencias marcarael éxito de una gestión empresarial.
“Las actitudes depende de dos factores generales: la confianza en el mensajero y la confianza en el valor del mensaje. Si las personas no confían en su gerente, no aceptarán el mensaje y no cambiarán de actitud” (Idalberto Chiavenato, 2009, pp.213-224).
Por lo expuesto, considerando que la calidad de un producto está directamente relacionada con eldesarrollo de un determinado proceso y este directamente con el trabajo efectivo del personal, es de vital importancia que el colaborador desarrolle su trabajo con conocimiento y convicción.
“Vemos como los emprendedores a nivel mundial, en las distintas industrias en las que se encuentren, son considerados los impulsores del desarrollo económico, y estas personas, muchas veces, solo cuentan conideas y mucha actitud” (Gastón Supo, 2014, para9).
En la revista Unam.mx la Dra. María Teresa Esquivas(2012) abordo, el tema de las relaciones sociales entre los seres humanos, en su entrevista con la Revista Digital Universitaria, además compartió sus conocimientos sobre la actitud de los individuos, que es entendida, dijo: “Como la forma de proceder y actuar de una persona, es algo que la hacedistinta a los demás, incluso especial. Las actitudes, agregó, pueden asumirse ante ideas, personas, eventos o contextos” (María Teresa Esquivas, 2012, para1).
En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en el trabajo. Por eso es importante entender cómo se forman, su relación con el trabajo y desempeño actual, y como pueden cambiarse. Son lasevaluaciones positivas y negativas que los empleados mantienen acerca de diversos aspectos de su trabajo.
Estableció tres actitudes básicas que deben ser investigadas en el trabajo, de tal forma que se pueda identificar cual es la condición del colaborador:
(a).Satisfacción en el trabajo; una actitud general del individuo hacia su trabajo, (b) Compromiso con el trabajo; el grado en el cual una personase identifica con su trabajo, participa activamente en él, y considera su desempeño importante para la valoración propia, (c) Compromiso organizacional; el grado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros. Por lo señalado se requiere un permanente seguimiento. (Horst Bussenius, 2008, para4, 7).La teoría Y establece que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es natural para ellos como otras necesidades básicas de la vida. Las personas se sienten motivadas hacia el trabajo, buscan responsabilidades y son creativas, no escapan del trabajo porque les gusta hacerlo, por eso tienen autodirección y autocontrol. La forma en que se puede comprometer a las personas con los objetivos...