ACTITUD

Cuadernos de Turismo, nº 23, (2009); pp. 217-236
ISSN: 1139-7861

Universidad de Murcia

ACTITUD DEL RESIDENTE HACIA EL TURISMO Y
EL VISITANTE: FACTORES DETERMINANTES EN EL
TURISMO Y EXCURSIONISMO RURAL-CULTURAL
Marcelo Royo Vela
María Eugenia Ruiz Molina
Universidad de Valencia

RESUMEN
En la literatura sobre turismo se han planteado diversos modelos con el fin de analizar
los efectos directosy/o indirectos de los impactos percibidos del turismo y la valoración
de dichos efectos realizada por los residentes en el destino turístico. El objetivo del estudio
es analizar la actitud de los residentes en un destino turístico de naturaleza rural-cultural
respecto a los visitantes, ya sean turistas o excursionistas en el destino objeto de estudio.
Asimismo, se examinan los factores susceptiblesde influir en la formación de dicha actitud
y su potencial uso en el desarrollo turístico del destino. Como resultado de nuestro estudio,
se observan actitudes hacia el turismo significativamente diferentes en función del grado de
desarrollo local y del uso de recursos turísticos por parte de los residentes.
Palabras clave: actitud de los residentes, visitantes, turismo y excursionismorural-cultural.
Resident attitude towards tourism and visitor: determinant factors in rural-cultural
tourism and excursionism
ABSTRACT
In the literature on tourism several models have been proposed in order to analyze
the direct and/or indirect effects of the perceived impacts of tourism and the assessment
of such effects by the resident community in the tourist destination. The objective of this

Recibido:8 de septiembre de 2008
Devuelto para revisión: 2 de diciembre de 2008
Aceptado: 23 de abril de 2009
* Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Facultad de Economía. Universidad de
Valencia. Avenida de los Naranjos, s/n. 46022 VALENCIA (España). E-mail: Marcelo.Royo@uv.e
Marcelo.Royo@uv.es; M.Eugenia.
Ruiz@uv.es

Cuadernos de Turismo, 23, (2009), 217-236

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MARCELO ROYOVELA Y MARÍA EUGENIA RUIZ MOLINA

study is to analyze resident attitude in a rural-cultural destination towards visitors, either
tourists or day-trippers in the tourism destination. Furthermore, we analyze the potential
factors likely to influence on attitude formation and its potential use in the development of
the tourist destination. As a result of our study, we observe significantly differentattitudes
towards tourism depending on degree of local development and use of tourism resources by
residents.
Key words: resident attitude, visitors, rural-cultural tourism and day-trips.

1. INTRODUCCIÓN
La planificación de un destino turístico es una cuestión muy compleja (Mathieson y
Wall 1982), debido al número de partes implicadas en el proceso y afectadas por su desarrollo, entre ellos, lapropia comunidad residente (Gunn 1988).
El apoyo de los residentes es necesario para el desarrollo turístico por diversas razones
(Gursoy et al. 2002). En primer lugar, los residentes votan las subidas de impuestos que
financian infraestructura turística tal como los centros de información. En segundo lugar,
una población local abierta y hospitalaria es un factor crítico en el éxito de la industriaturística. Por estos motivos, Gursoy et al. (2002) resaltan la importancia de la actitud de
los residentes respecto al turismo con independencia de la localidad analizada, ya que si
no existe armonía entre los intereses de residentes y las autoridades encargadas del plan
de desarrollo turístico, no se podrá ofrecer un turismo de calidad.
Así, al realizar un plan de desarrollo turístico esimprescindible tener en cuenta la
opinión de los residentes del destino turístico. Para lograr la implicación de la población
residente en las políticas turísticas, se precisa que éstos tengan una actitud favorable, que
perciban la industria turística como beneficiosa para el desarrollo económico de su localidad y para el bienestar de sus habitantes. Una comunidad residente disgustada, apática
o...