Actitudes Del Cosumidor Ensayo

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCA TEPEPAN
MATERIA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PROFESORA: LOPEZ BASILIO MA. DEL CARMEN
Ensayo
“actitudes del consumidor”

ALUMNO: BARRIOS ORTIZ GABRIEL
GRUPO: 2RM7
3° SEMESTRE

INTRODUCCIÓN
La actitudes del consumidor son puntos interesantes que se deben tomar en cuenta a la hora de lanzar un nuevo producto al mercado, ya que esto influirá mucho ensu comportamiento y percepción hacia la marca, para esto se deben tener en cuenta que es lo que genera la actitud de uno o que es lo que influye para tener un cambio de actitud diferente al original, y con base a esto tomar la medidas para que el consumidor no se disguste.
Se debe tomar en cuenta los componentes básicos sobre la actitud, que en este caso son tres, que se explicaran en eldesarrollo, al igual que funciones importantes sobre la actitud y como poder nosotros al momento de querer introducir un nuevo producto, poder generar un cambio de actitud favorable hacia nosotros, con base a los componentes básicos sobre la actitud.
Tener una buena consideración de cómo queremos transmitir el mensaje ya que esto influye mucho a la hora de querer atraer la atención del cliente hacianosotros y claro que se verá involucrada la actitud del consumidor a la hora de querer adquirir un producto nuevo.

ACTITUDES DEL CONSUMIDOR
Una actitud puede definirse como un estado de afectividad del individuo hacia alguna característica u objeto que predispone a la acción. Constituye una creencia o sentimiento aprendidos que predisponen a una persona a reaccionar de un modo determinado ante unobjeto, persona o situación.
Sabemos que al introducir un nuevo producto al mercado, la actitud del consumidor va a cambiar, ya que la actitud se enfoca a partir de un objeto (idea, persona, servicio, producto o marca). Así nos ofrece un cambio de ánimo ya sea favorable o desfavorable, ya que la actitud se genera por aprendizaje y sabemos que se puede modificar.
Hay tres factores básicos parala medición de la actitud del consumidor:
- Componente cognoscitivo: refleja la información, creencias y conocimiento del individuo hacia un determinado producto
- Componente afectivo: refleja sentimientos y emociones, expresa la predisposición del individuo hacia el objeto. Nuestro conocimiento no es aséptico sino que resulta evaluado por la aplicación de los criterios o atributos determinantesque utilizamos para establecer nuestras preferencias, afectos, lealtades o aborrecimientos.
- Componente de comportamiento que representa la tendencia a la acción, a responder ante el objeto de una determinada manera (comprar el producto), nos impulsa a actuar.
Una función que influye en el cambio de las actitudes del consumidor es buscar la satisfacción del consumidor con un producto nuevo quele queramos ofrecer, pero que con base a esto satisfaga una necesidad. Ya que conforme al producto lanzado al mercado y como lo perciba el consumidor en su actitud y comportamiento, de esa forma nos vera siempre, si le agrado o no, o no le interesa.
Para producir un cambio de actitud en el marketing. Se puede intentar modificar alguna de sus tres componentes:
1.- sobre la componentecognoscitiva se puede actuar, a través de nueva información, sobre los atributos determinantes: cambiar las creencias de los consumidores acerca de los atributos de una marca, alterar la importancia relativa de los mismos, incorporar nuevos atributos
2.- sobre el componente afectivo se puede actuar mediante experiencias más o menos agradables proporcionadas por los estímulos comerciales (música, imágenes,sensibilidad, humor, etc.)
3.- para actuar sobre el componente del comportamiento se realizan acciones en el punto de venta (muestras gratuitas, pruebas de productos, promociones)
Estas son unas sugerencias que tenemos que tomar en cuenta, para atraer al cliente hacia nuestro producto o servicio, con base a estos tres componentes básicos sobre la actitud, ya que lo que queremos es que el...