Actitudes En El Ser Humano

ACTITUDES EN EL SER HUMANO

Agresivo, pasivo y acertivo.

Agresivo

Un senor va a un restaurante y le pide un almuerzo al mesero, el senor le pregunta al mesero que cuanto demora, el mesero lecontesta que 15 minutos... Trae su pedido, transcurre los 15 minutos y el mesero aun no ha traido la orden del señor, el señor llama al mesero en tono de voz fuerte y le cuestiona sobre la demora, elmesero le dice: por favor señor calmese hubo un contratiempo, el señor se torna agresivo tanto que empujo al mesero y lo agredio verbalmente...

Pasivo

... El mesero decentemente le exigerespeto, ya que el esta haciendo su trabajo adecuadamente y le pide que tome asiento. El mesero se dirige hacia el administrador del restaurante y comenta lo sucedido. El administrador del restaurante sedirige con el mesero hacia el señor. El administrador le pregunta sobre lo sucedido al señor y porque actuo de esa manera ante el mesero ya que el mesero no tenia culpa de lo sucedido, le informa que elmesero solo cumple con su labor y le dice al señor que debe expresarle respeto, el administrador le dice al señor que no es para que tome ese tipo de reaccion porque el mesero solo toma los pedidos,el retardo fue de los cocineros. Usted debio informar su incomodidad y se le haria saber a los cocineros.
El señor enojado se retira del sitio, el mesero continua con su labor...

Acertivo

...Luego el administrador se dirige hacia los cocineros y les cuestiona el motivo de la demora hacia el pedido, los cocineros responden que estaban ocupados atendiendo otro pedido y que no tuvieron tiempode atender el siguiente pedido que era el del señor.

Conclusion

En este problema se ven los tres tipos de comportamiento, el administrador y el mesero con una acitud pasiva se dirigerespetuosamente con el fin de solucionar el problema. El señor con una actitud que agrede al mesero (agresiva) y los cocineros con una actitud acertiva porque buscan alguna excusa para no atender lo que...