Actitudes En La Comunicación Interpersonalpor Parte Del Que Habla

 
ACTITUDES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONALPOR PARTE DEL QUE HABLA |
ACTITUDES POSITIVASque favorecen la comunicación | DEFECTOS que causanconflictos en la comunicación |
1. Expresa su opinión de una forma clara y coherente, después de haber pensado lo querealmente quiere transmitir. | 1. No ha pensado lo que quiere decir. No organiza su pensamiento. Improvisa sobre la marcha y endesorden |
2. Aprecia la capacidad de comprensión de los demás y se adapta a ella, situándose al nivel de comprensión del grupo. | 2. Se expresa sin tener en cuenta si los demás le entienden o no.   |
3. Explica su opinión al grupo y los motivos por los que piensa así sin extenderse excesivamente, pero sin sustraer información importante para la comprensión de su pensamiento y su opinión. | 3. Creeque todos tienen el dominio del tema que él tiene, y no se detiene a analizar los motivos que le llevan a dar esa opinión.  |
4. Expresa su pensamiento después de un esfuerzo por entender cuáles son los puntos más importantes de lo que se está diciendo y las razones por las que se dice. | 4. Se expresa pasando por alto puntos importantes de lo que los demás han dicho y sin seguir elrazonamiento que se está haciendo.  |
5. Recalca la idea principal de su pensamiento y la aclara con algún ejemplo, sin excederse.   | 5. Se extiende en detalles, aclaraciones, ejemplos, etc. sobre el asunto que se trata, y la idea principal de lo que quiere expresar queda diluida en medio de un aluvión de detalles. |
6. Expresa sus opiniones, sentimientos y propuestas buscando sinceramente llegar asoluciones de grupo, no tratando de imponerse al grupo. | 6. Se muestra egocéntrico. Se fija sólo en sus propias ideas, propuestas, sentimientos, etc.  |
7. Defiende con interés sus puntos de vista, sin tratar de imponerlos al grupo como los únicos posibles. Utiliza expresiones como «me parece», «pienso que ... ».  | 7. Presenta su opinión de una manera agresiva al grupo. Dogmatiza.  |
8. Si notiene nada que decir, se calla.Prefiere mantenerse en un silencio atento o simplemente exponer los motivos por lo que no ve clara la cuestión, antes que dar una opinión contundente no madurada, que luego tendrá que cambiar. | 8. Necesita intervenir, llamar la atención del grupo, aunque no tenga nada que decir o no vea claro el tema.   |
9. Utiliza un vocabulario sencillo, preciso y comprensiblepor todos los miembros del grupo. Se muestra sencillo y cordial | 9. Utiliza el grupo como una tribuna de oradores, con palabras altisonantes y gestos inadecuados. Habla para que le escuchen. |
10. Se esfuerza por separar de una manera consciente en sus intervenciones las posibles soluciones al problema de sus reacciones emotivas ante los miembros del grupo |  10. Responde al otro, no porquepiense distinto que él, sino porque no sintoniza afectivamente con él.  |
11. Se esfuerza por ser objetivo, reconociendo las aportaciones positivas del razonamiento de los demás y pasando por alto los detalles intrascendentes. | 11. Habla para atacar a otro, poniendo de relieve ante todo los fallos de su razonamiento o los detalles erróneos de su pensamiento.  |
12. Es consciente de susprejuicios y de los puntos en que puede sentirse herida la sensibilidad de los demás. Se esfuerza por respetar a los demás y no herir sus sentimientos. | 12. Tiene prejuicios respecto de los demás.Al hablar hiere la sensibilidad y los prejuicios de los demás, consciente o inconscientemente. |
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ACTITUDES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONALPORPARTE DEL QUE ESCUCHA |
ACTITUDES POSITIVASque favorecen la comunicación | DEFECTOS que causanconflictos en la comunicación |
2. Permanece constantemente en una actitud de interés, atención y actividad. Aprovecha al máximo el tiempo de escucha. Mira a los demás mientras hablan con muestras de atención o interés. | 1. No presta atención. Se distrae con facilidad. Da muestras ostensibles de...