ACTITUDES

TEMA V, ACTITUDES. RESUMEN DEL TEMA
Aprendizaje: son todas las acciones que una empresa diseña con el fin de dar a conocer su marca, diferenciar y posicionar su producto en el mercado.
Lasrazones por el cual el aprendizaje influye en las decisiones de compra son:
La motivación: en este aspecto las variables que influyen en la decisión de compra son la comodidad, la garantía, el estatus, laatención, las promociones, los cuales motivan al comprador a seguir comprando el producto o servicio.
Este influye en los consumidores para que desarrollen e identifiquen sus intencionesfundamentales como la seguridad, afiliación, status y otros.
Las señales: influyen en la decisión de compra porque siempre están orientando o recordando la marca o el producto al consumidor. Ejemplo catalogo,volante…
La respuesta: es la actitud positiva del consumidor anta las señales, ya que al recibirla obtiene una respuesta ante lo que estaba viendo produciendo una motivación de compra.
Elreforzamiento: se presenta cuando el consumidor, comprador o usuario quedan satisfechos al haber adquirido el producto o servicio, hay dos tipos de reforzamiento:
Positivo: cuando un producto me satisface lanecesidad
Negativo: cuando un producto no cumple con mi necesidad
INVESTIGACIÓN DE LAS ACTITUDES DEL CONSUMIDOR
ES una de las principales razones de llevar a cabo una investigación de mercado. Estasafectan el comportamiento. En mercadotecnia, el comportamiento deseado consiste en comprar un producto o servicio. Los vendedores necesitan saber qué barreras de actitud existen al comprar, de maneraque puedan tener una estrategia en relación a cómo contrarrestar esos obstáculos por medio de actividades de mercadotecnia. Las compañías grandes llevarán a cabo estudios de mercado que hagan unsondeo de las opiniones de cientos o miles de personas. Su objetivo es hacer un sondeo de una muestra lo suficientemente grande para que los resultados se consideren "significativos". Para estudiar a...