Actitudes

ACTITUDES

¿ Qué son las
Actitudes ?
Son creencias que nos mueven o
predisponen a actuar a favor o en
contra de un determinado objeto.
Son aquellas que se derivan de las
normas sociales.

Lic. Margarita Gamarra D.

Las actitudes son determinantes
de una conducta, están vinculadas
con la percepción, la personalidad,
el conocimiento y la motivación.

Las actitudes son hábitos de
pensamientoque
condicionan
nuestras reacciones y nuestra
conducta con respecto a un objeto,
persona, hecho o situación.

Lic. Margarita Gamarra D.

No son lo mismo que los valores
pero van de la mano de ellos.
Ambos
conceptos
se
interrelacionan.

Como dice Stephen Robins en
el
libro
Comportamiento
Organizacional,
"son
afirmaciones
evaluativas
(favorables o desfavorables)
respecto a objetos, personas
ohechos".
Lic. Margarita Gamarra D.

CARACTERÍSTICAS
Determinan la conducta.
Aprendidas.
Relativamente estables.
Implican relaciones entre sujeto y
objeto.
Puede referirse a un solo objeto o a
varios sujetos.
Lic. Margarita Gamarra D.

Socialmente condicionadas.
Relacionadas con objetos sociales.
Son direccionales.
Forman un patron evaluativo.
Son positivas o negativas.
Pueden desaparecer.

Lic.Margarita Gamarra D.

PROPIEDADES
La dirección puede ser positiva o negativa.
El grado de sentimiento representado, variando
desde lo fuertemente positivo hacia lo
fuertemente negativo.
 

_

_

0
neutro
Lic. Margarita Gamarra D.

+

+

¿Dirección Positiva o Negativa?
 La tendencia a ver el lado negativo de

las cosas y el lado positivo son
actitudes que no sólo influyen en
nuestros estados deánimo sino que
terminan afectando lo que hacemos.

 Podemos distinguir entre optimistas y

pesimistas.

¿Dirección Positiva o Negativa?

Negativa

Positiva

Las actitudes siempre tienen una dirección ya sea de
aceptación o rechazo y de ninguna manera se puede
permanecer en un estado neutro en todo caso no
estaríamos hablando de actitudes estas posiciones son
conocidas como polaridad valorativa.Dirección Positiva
 Ser optimista no equivale a ser

frívolo o inconsciente.
 Optimista es quien percibe lo
bueno de cada circunstancia y
quien a partir de esa percepción
es
capaz
de
optimizar
las
posibilidades que cada situación
plantea.

Dirección Negativa
 Las

personas
pesimistas
interpretan la realidad desde su
lado más negativo.

El pesimista no sólo tiene el
sufrimiento garantizado,sino que
con su actitud difícilmente va a
aportar soluciones constructivas a
los problemas.

“Ten cuidado con tus pensamientos,
porque se convertirán en palabras,
ten cuidado con tus palabras, porque
se transf ormarán en acciones, ten
cuidado con tus acciones, porque se
convertirán en tus pensamientos.”
anónimo
Lic. Margarita Gamarra D.

ACTITUDES POSITIVAS

Actitudes

abiertas que permiten undiálogo y pueden cambiar todos los
aspectos.

No

hay crecimiento en ningún
aspecto de la vida física o mental de
un individuo que no tenga cambio.



Esta forma de actitud se considera
madura" psicológicamente.
Lic. Margarita Gamarra D.

ACTITUD POSITIVA

 Cuando el objeto o
persona ha logrado
satisfacer
nuestra
necesidad
y
quedamos
complacidos.

Lic. Margarita Gamarra D.

ACTITUDES NEGATIVAS Son siempre rígidas, cerradas y
resistentes al cambio.



Limitan
adelante.

la

posibilidad

de

salir

 La gente muy cerrada funciona a este
nivel y lógicamente crea tensiones,
molestias, conflictos y hasta reacciona
con apatía, porque es demasiado rígida
y rechaza todo lo nuevo o diferente
porque lo considera amenazante.

 Esto es "inmadurez".
Lic. Margarita Gamarra D.

ACTITUDESNEGATIVAS
Cuando el objeto o
persona no ha logrado
satisfacer
nuestra
necesidad y al contacto
nuevamente con esa
experiencia, objeto o
persona
nuestro
rechazo
y
oposición
sobresale.
Lic. Margarita Gamarra D.

Actitudes positivas,deseables en el
ámbito del Turismo y Hotelería son las
siguientes:


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La actitud de servicio.
La actitud de aprender.
La actitud entusiástica.
La actitud de...