ACTITUDES

ACTITUDES
Una actitud es una tendencia psicológica que se expresa cuando evaluamos una entidad particular favoreciéndola o desfavoreciéndola hasta cierto punto.
Si una persona está contenta en su trabajo y le gusta lo que hace su actitud de querer hacer las cosas bien será positiva, pero si es lo contrario que no se sienta a gusto esta será negativa.
Los gerentes tienen que motivar al personal odarles pláticas de adaptación de actitudes para cambiar al personal que tienen actitudes negativas.
MODELO ABC
Se llama modelo ABC porque las actitud está formada por tres componentes que son el afecto, componente conductual y cognitiva. El afecto es el componente emocional de una actitud, se refiere a los sentimientos de un individuo sobre algo o alguien. El afecto puede medirse concuestionarios de autoinforme o con indicadores fisiológicos como la presión arterial.
El componente conductual, es el comportamiento que muestra una persona con respecto a alguien o algo.
La cognición (pensamiento) refleja las percepciones o creencias de una persona. En el modelo ABC es necesario valorar los tres componentes para entender una actitud.

DISONANCIA COGNITIVA

La disonancia cognitiva es latensión producida por un conflicto entre actitudes y comportamiento.

FORMACION DE ACTITUDES
Las actitudes son aprendidas. Las experiencias directas y el aprendizaje social son influencias importantes de las actitudes.
Las experiencias directas influyen fuertemente en las actitudes, las actitudes derivadas de la experiencia directa son solidas, más confiables y resistentes al cambio que las formadas porexperiencias indirectas.
En el aprendizaje social, la familia, los grupos de amigos, las organizaciones religiosas y la cultura dan forma indirectamente a las actitudes de un individuo ya que estos las adquieren observando a los demás.

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO
Existe estrecho vínculo entre actitud y comportamiento, ya que la actitud es la forma de pensar respecto a algo y el comportamiento esla forma de actuar.
La correspondencia entre actitud y comportamiento depende de 5 aspectos:
1.- Especificidad en la actitud: quiere decir pensar específicamente sobre algún tema en particular.
2,- Relevancia: se refiere a una cuestión en la que se tiene auto interés, cuando nuestra actitud está relacionada con lo que se discute o se habla y que nuestro comportamiento coincida con la actitudesperada.
3. Momento de la medición: existe mayor relación entre actitud y comportamiento cuando menos pase tiempo en que se midan.
4. Factores de personalidad: se refiere a su forma de ser, actúan de forma espontanea a como son ellos en realidad y hay personas que actúan en base a señales de otros o al entorno en que se encuentran.
5. Limitantes sociales: por ejemplo un empleado de un país y traeactitudes y comportamientos de su lugar de origen ya sea por su cultura, pero al llegar a otro país que cuenta con culturas diferentes tendrá que cambiar su actitud y su forma de comportarse.

ACTITUDES EN EL TRABAJO
Las actitudes en el trabajo son importantes porque directamente o indirectamente influyen en el comportamiento laboral.
SATISFACCION EN EL TRABAJO
Es cuando un empleado se sienteemocionado, feliz, contento o alegre en su lugar de trabajo.
Esta satisfacción podría darse mediante recompensas, ascensos buenos compañeros de trabajo o simplemente porque les gustan sus responsabilidades laborales.
Los trabajadores que están más satisfechos en su trabajo suelen ser más productivos que los que no lo están.

CIUDADANIA ORGANIZACIONAL Y CONDUCTAS IRREGULARES EN EL LUGAR DE TRABAJO.
Lasatisfacción en el trabajo fomenta el comportamiento de ciudadanía organizacional, esto quiere decir que los empleados que están satisfechos suelen ayudar a sus compañeros de trabajo, hablan bien de la compañía o no se quejan si algo está mal. Los trabajadores satisfechos están dispuestos a aportar algo en beneficio de la organización.
Los individuos que muestran CCO son:
Individuos que se...