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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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1) CONTEXTO GENERAL DE LA EMPRESA Y LA INVESTIGACIÓN

Negocio de la empresa
La empresa seleccionada esel Hotel La Fontana ubicado en la ciudad de Bogotá, el cual está dedicado a la venta de servicios de alojamiento, sin embargo, tienen diferentes objetivos en el mercado dado que también ofrece otroservicios de restaurante, cafetería, eventos y recreación.
¿Cuáles son los mercados/clientes de la empresa?
El mercado por el cual está enfocado La Fontana es al turismo de negocios, puesto que es unhotel que se dedica a cumplir las expectativas de turistas o visitantes que hacen negocios en Bogotá, o van el restaurante o tienen algún evento en este.
Actividades de marketing que realiza laempresa
Mayores competidores
JW Marriot
Holiday Inn Bogotá
Hilton Bogotá
Factores que afectan el negocio
El hotel tiene un factor importante que afecta el negocio y a la vez a sus huéspedes y/o visitantes,es el hecho de que el hotel sea tradicional y habitual para los turistas que buscan una mayor innovación a la hora de hospedarse en un lugar y querer descansar en un ambiente exclusivo y cómodo parapersonas actuales y Cosmopolitan con ellas. Asimismo está el hecho de que por ser un hotel implica que hay temporalidades para el recibimiento de huéspedes.
¿Cuáles son las prácticas comunes enfijación de precios, distribución, comunicación en la industria en la cual compite la empresa?
En la fijación de precios se establece el servicio de calidad que se les ofrece a los clientes; lacomunicación que da el hotel La Fontana al público es que es un tradicional con elegancia y servicio de calidad para huéspedes que desean una estadía tranquila.


2) SITUACIÓN QUE MOTIVA LA INVESTIGACIÓN
Debidoa las características sumamente tradicionales del hotel, unos cambios le ayudarían bastante, puesto que los huéspedes siempre están exigiendo cada vez más; esta organización se ha privado de muchas...