Activida Semana 2
Páginas: 3 (576 palabras)
Publicado: 6 de marzo de 2013
DESARROLLO DE NUEVAS ESTRATEGIAS COMERCIALES
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 2
La Importancia del Portafolio de Productos y Servicios
Estudio de Caso: Como vincular a un cliente asegurandosu lealtad
Empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA SABANA LTDA
1. Planear la visita comercial
R/ Para hacer la visita comercial se les debe enviar información sobre los productos que ofrecenuestra entidad con el fin de crearles inquietud sobre el banco, después llamar y solicitar una cita con el gerente financiero para exponerle todos los beneficios que les podríamos brindar. Después deconcertar una visita poner en práctica ciertas habilidades de comunicación con el objetivo de realizar una excelente presentación del banco y de sus productos y servicios, tener una presentación concisade quienes somos, que estamos ofreciendo en el mercado, nuestra gran experiencia en la atención y solución de las necesidades financieras y se le debe hacer una comparación muy profesional sobre comopodemos llegar a manejar el portafolio de la empresa dándoles mejores garantías que el banco que actualmente utiliza.
El banco a través del portafolio de productos y servicios le brinda una amplia gama de posibilidades que le permitan optimizar los recursos y facilitar las transacciones presentes y futuras de la empresa en el ámbito nacional como internacional, haciéndole saber que siemprepueden contar con un servicio especializado por nuestros diferentes canales tanto presenciales como electrónicos como pueden ser audio respuesta, cajeros automáticos, corresponsales no bancarios eInternet. En pocas palabras brindarle al cliente un alto grado de confiabilidad.
2. Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando la Fidelizaciónde los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.
R/ Se debe conocer primero la empresa con el fin de saber las necesidades del cliente, una de las formas que se puede...
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 2
La Importancia del Portafolio de Productos y Servicios
Estudio de Caso: Como vincular a un cliente asegurandosu lealtad
Empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA SABANA LTDA
1. Planear la visita comercial
R/ Para hacer la visita comercial se les debe enviar información sobre los productos que ofrecenuestra entidad con el fin de crearles inquietud sobre el banco, después llamar y solicitar una cita con el gerente financiero para exponerle todos los beneficios que les podríamos brindar. Después deconcertar una visita poner en práctica ciertas habilidades de comunicación con el objetivo de realizar una excelente presentación del banco y de sus productos y servicios, tener una presentación concisade quienes somos, que estamos ofreciendo en el mercado, nuestra gran experiencia en la atención y solución de las necesidades financieras y se le debe hacer una comparación muy profesional sobre comopodemos llegar a manejar el portafolio de la empresa dándoles mejores garantías que el banco que actualmente utiliza.
El banco a través del portafolio de productos y servicios le brinda una amplia gama de posibilidades que le permitan optimizar los recursos y facilitar las transacciones presentes y futuras de la empresa en el ámbito nacional como internacional, haciéndole saber que siemprepueden contar con un servicio especializado por nuestros diferentes canales tanto presenciales como electrónicos como pueden ser audio respuesta, cajeros automáticos, corresponsales no bancarios eInternet. En pocas palabras brindarle al cliente un alto grado de confiabilidad.
2. Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando la Fidelizaciónde los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.
R/ Se debe conocer primero la empresa con el fin de saber las necesidades del cliente, una de las formas que se puede...
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