Actividad 1 control estadístico de calidad

Actividad: 1

Título:
Conceptos de calidad aplicados

Introducción:
Actualmente las empresas se vuelven cada vez más competitivas, importándoles así la calidad de sus productos, lo cual es algoindispensable para que estos se vendan, hoy en día los clientes son más exigentes y minuciosos, lo cual juega un papel importante ya que las empresas deben tener un plan de calidad, así como llevar a cabojuntas para revisar la producción e idear nuevas técnicas que hagan eficiente la revisión.

Si existe un problema en los productos, lo que se tiene que realizar es una lluvia de ideas de lo que lasestá originando, preguntarse el porqué de las fallas, hacer un diagrama de Ishikawa, para poder así visualizar o tener más claro él como detener estos fallos. Existe una serie de procedimientos aseguir, ayudando a encontrar el problema de calidad, así como las áreas más importantes a atacar y las que se pueden dejar para después pero no menos importantes.

Desarrollo:
-Problemas de calidadEsporádicos son los cambios que se dan de manera inesperada que afectan el producto en sí, los cuales se requieren solucionar.

-Problemas de calidad Crónicos son problemas permanentes que se dan y querequieren de una solución muy profunda, para poder alcanzar una mejor calidad; a menudo estos problemas se aceptan como forma de vida en la empresa, dado a su dificultad de desaparecer.

Diagrama deIshikawa
Este diagrama también conocido como el de pescado, nos ayuda de manera grupal a localizar las posibles fuentes que hacen que el problema surja, para poder así visualizar de una mejor manera lascausas, de modo que se eliminen y se creé una solución.

Ejemplo usando diagrama de Pareto

Defectos en la fabricación de reproductores mp3
- Error al ejecutar software (45%)
- Ranura de auricularescon falla (20%)
- Pixeles sin funcionar en la pantalla (14%)
- Botones con fallas (11%)
- Pila interna que explota al calor (6%)
- Falla de luces en la pantalla (4%)

El error de software y el...