Actividad 1 elaborando conceptos

ACTIVIDAD 1: ELABORANDO CONCEPTOS

Adaptabilidad:

Es la capacidad de acomodarse o adecuarse a un hecho o circunstancia y desempeña funciones por las que fue creado. En síntesis ella implica alcontrol que un usuario tendrá sobre las maquinas (procesos).


Ausentismo:

Es la ausencia del trabajador a la empresa no ocasionada por enfermedad, o licencia legal. En síntesis, se dice queausentismo es la suma de los periodos en que los empleados de una organización que no estén en el trabajo.

Calidad:

Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confierencapacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas en personas, objetos, o diferentes circunstancias, sin embargo, la calidad es subjetiva pues no es lo mismo para una persona que para otra.
Lapalabra calidad es la referencia y el objetivo de cualquier actividad desarrollada en la empresa.
A lo largo de la historia el termino calidad ha sufrido numerosos cambios, al principio significabasimplemente hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo con la finalidad de satisfacer al cliente, mas tarde evoluciono a control de calidad que son técnicas de inspección en producciónpara evitar salidas de bienes defectuosos y cuya finalidad es satisfacer las necesidades técnicas del producto, en los años 80 se crea el termino calidad total, que es una teoría de la administraciónempresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente tanto interior como exterior.


Ciudadanía organizacional:

Trata de explicar el papel que los individuos y susconductas desempeñan en una comunidad laboral.

Las conductas de ciudadanía organizacional (CCO) son acciones que van más allá de los requerimientos del puesto de trabajo (y también del rol), quelos colaboradores ponen en marcha de manera voluntaria y que son beneficiosas para la Organización

Actitudes

Son un tipo de diferencias individuales que afectan el comportamiento del individuo....