ACTIVIDAD 1 GERENCIA III

Descripción: Actividad Tema 1: La Gerencia y la Dirección: Suponga que usted es el Gerente de una Empresa de Servicios. Analice su forma de pensar cuando alguien que está bajo su supervisióndisminuye la producción. Para este caso en concreto, responda
¿Cuál sería su meta como Gerente?
Mi meta como gerente seria la siguiente: como Directivo(a) de la empresa, debo tener claro sobre lasexperiencias, expectativas, asignación de funciones, grado de responsabilidad, conocimiento, debilidades y fortalezas de cada uno de los que conforman el equipo de trabajo. La comunicación juega un papel muyimportante en este caso, ya que se tendría que analizar las causas por las cuales se está presentando la disminución de la producción del colaborador.
Primeramente es conveniente escuchar al empleadosobre sus tareas, sus sentimientos y preocupaciones especiales, para poder iniciar las acciones correctivas necesarias para lograr que se cumplan los objetivos y resultados esperados, orientando amejorar el desempeño del empleado a partir del mejoramiento de su condición humana, a través de sistemas de control o monitoreo expresado en indicadores cualitativos o cuantativos que determinen el gradode cumplimiento en términos de eficacia, eficiencia y efectividad.
Actividad Tema 2:
La Gerencia del Mercadeo No basta con ser capaz de atraer nuevos clientes, hay que conservarlos. Actualmente,muchas empresas prestan más atención a la tasa a la cual pierden clientes y para contrarrestar esto se han dado formas para no perderlos. Laboratorios RETZ S.A. produce productos químicos para eltratamiento de aguas residuales industriales y productos químicos que impiden la oxidación. Desde un principio habían demostrado un alto compromiso con el servicio y con la satisfacción del cliente.También informa a sus vendedores la cuantía exacta del valor de la mejora en la retención de clientes en términos monetarios. La empresa ha creado un modelo que puede utilizarse para calcular cuánto más...