actividad 1 sena medicion de un sistema de calidad

Descripción:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento “Análisis del capítulo 8 de la Norma ISO 9000” al interior de su empresa y está compuesto por trespuntos.
En este fase de la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el aprendiz se enfocará en el capítulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con la Medición, Análisis y Mejora;por esta razón al encontrarse usted en este proceso de formación, deberá desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para construirorganizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Diseñe un Boletín de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compañeros de trabajo los siguientes temas:
• ¿Qué esMejoramiento Continuo?
• ¿Cómo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
2. Mediante un Mapa mental explique de qué manera implementaría o daría cumplimiento a los siguientes numeralesdispuestos en la Norma ISO 9001:2008:
• 8.2.1 Satisfacción del Cliente.
• 8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos.
• 8.3 Control del Producto No Conforme.
• 8.4 Análisis de Datos.



BOLETINDE CALIDAD

Gerencia departamento de calidad
Quos ltda

Boletín 001
Junio de 2014

¿QUE ES MEJORA CONTINUA?
Trabajando juntos por la calidad total


Mejorar la eficacia de nuestrosistema aplicando la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspección, el análisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión de laDirección.

MAPA MENTAL









3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.



La mejora continua permite a las organizacionescrecer y desarrollarse, abrir nuevos mercados y mantener la fidelidad de clientes internos y externos. Conduciendo a todos sus miembros por el camino del exito






Descripción:
La...