actividad 1 servicio al cliente un reto personal

ACTIVIDAD UNIDAD 1
“TALLER DE RELACIONES INTERPERSONALES”







TALLER PRESENTADO AL TUTOR: EDISON CABRERA LEIVA,
POR: HELEN JOHANNA MARTINEZ AGREDO








SENA, CENTRO DEINDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS SERVICIOS REGIONAL HUILA
PROGRAMA : SERVICIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL
MARZO DEL 2014


TALLER DE RELACIONES INTERPERSONALES

1. Realice una descripción en la queusted se identifique física, emotiva e intelectualmente.


R/: DESCRIPCION FISICA
Soy de contextura gruesa, mido 1,6 5cm de estatura, tengo un peso de 68 kilos, de piel morena, rostro de formaredonda, ojos almendrados de color café oscuro, nariz chata, labios carnosos, cejas delgadas, cabello de color castaño oscuro y largo.

DESCRIPCION EMOTIVA
Me considero una persona muy realista, tengo muyclara mis metas a corto y largo plazo, soy muy practica en tomar decisiones y muy radicar, así mismo asumo las consecuencias de mis actos y decisiones con madurez y busco la solución a mis problemastambién de una forma práctica, siempre pensando en las consecuencias para los demás, respeto a las personas sin importar su raza, su estatus socio económico, sus ideas políticas y religiosas; lastrato de la mejor manera para que se lleven una buena impresión de mí, busco ser una mujer transparente y me muestro tal como soy, no soy hipócrita ni me gusta hablar de los demás, intento estar muycentrada en mis cosas para no intervenir en los asuntos de los demás y por ultimo soy muy amable, cordial, sencilla y muy amorosa con las personas cercanas.

DESCRIPCION INTELECTUAL

Estudie a niveltecnológico, pero he hecho cursos a nivel de competencia laborar como ensamble y mantenimiento de computadores, manejo programación y mantenimiento de redes y tengo conocimientos de programas básicoscomo el paquete de Microsoft office entre otros.

2. Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar.

R:/ Mi grupo familiar está conformado por mis...