Actividad 1

PRIMERA ACTIVIDAD.
La Escucha Activa

Seleccione cuáles de los siguientes enunciados describen acciones conducentes a procurar una “Escucha Activa”.


ENUNCIADOS

Resumir los mensajes que sereciben para verificar la comprensión. ____X____
Emitir opiniones personales durante la conversación. ________
Incentivar el diálogo con expresiones como “ya veo”, “si, lo entiendo”. ____X____Interrumpir a la otra persona cuando está exponiendo sus ideas. ________
Solicitar clarificación de las ideas e información. ____X___
Verificar si el oyente quedó convencido del mensaje recibido.____X____
Hacer preguntas durante la conversación para concretar y clarificar el tema._X___
Verificar la comprensión del mensaje. ___X__


A. Relaciones 5 cosas que pierde y gana.- Ganamos:
➢ Ascenso en un puesto
➢ Conocimiento
➢ Autoestima
➢ Capacidad saber escuchar
➢ Desarrollo


- Perdemos:
➢ Temor➢ Miedo
➢ Problema
➢ Inseguridad
➢ Habilidad



- Cite efectos generados x preocupación clasifícalos en positivos y negativos:


- Positivos:
➢Experiencia
➢ Creatividad
➢ Confianza
➢ Felicidad
➢ Autoestima


- Negativos:
➢ Estrés
➢ Desconfianza
➢ Enfermedad➢ Soledad
➢ Ansiedad
B. Relacione dos problemas carácter laboral en los cuales la búsqueda de la solución haya representado una ganancia. Explíquelo.
R/:







ENUNCIADOS1. Atender es estar en silencio mientras el otro nos habla. _____V______
2. Atender es no interrumpir a la otra persona hasta que termine. ___F____
3. La Atención requiere disciplina y práctica.____V___
4. Atender es el esfuerzo consciente por comprender el mensaje que nos están transmitiendo. _____V______
5. La Atención es una habilidad innata en las personas. ____F____
6. Cultivar...