Actividad 1




GERENCIA DE PRODUCCION


PRDUCTIVIDAD


REALIZADO POR:
FLOR MARIA JIMENEZ ID: 000283973
YINETH EUGENIA MONCADA ID: 000274343
NANCY GRACIELA GARCIA OCHOA: 000270741




PROFESOR:
MONICACAMARGO
NRC:7602


BOGOTÁ 17 DE MARZO DE 2015


TAREA No.1 – PARTE 1
PROBLEMAS SOBRE PRODUCTIVIDAD:
1. En el departamento de servicio al cliente, 4 empleados invierten 10 horas al día cada uno, paraatender 120 quejas diarias en total

a) Cuál es la productividad diaria del departamento?

R/ : 3 Quejas por hora

b) El director del área rediseña los horarios de tal forma que con el mismo número deempleados, logra aumentar a 140 quejas atendidas al día. Cuál será la nueva productividad?

R/: 3.5 Quejas por hora

c) Cuál será el incremento porcentual de productividad?

R/: 16.7% Incrementoporcentual de la productividad

2. Sr. Johnson fabrica bolas de billar en su fábrica. Ha tenido recientemente aumentos en sus costos, por lo tanto quiere averiguar la productividad de su empresa. Quieresaber si está manteniendo el incremento promedio de productividad del 3% (entre todos los factores) que tienen otras empresas del sector. Para esto cuenta con la siguiente información:

factor
AñoPasado
Año Actual
Producción (En unidades)
1.000
1.000
Mano de Obra
300
275
Resina (Material en libras)
50
45
Inversión de Capital (En $)
10.000
11.000
Energía (En BTU)
3.000
3.000

Nota: Se tienen losvalores por factor en cada una de sus unidades. Se debe evaluar la productividad por factor y luego hacer un promedio para compararlo con el 3% del incremento que está teniendo el sector.

FACTOR
AÑOPASADO
AÑO ACTUAL
VARIACIO PRODUCTIVIDAD
Producción (En unidades)
1.OOO
1.000
AÑO ACTUAL-AÑO PASADO
AÑO PASADO
Mano de Obra
1.000/300 = 3,33
1.000/275=3,64
(3,64-3,33)/3,33 = 9,3%
Resina (Material enlibras)
1.000/50=20,0
1.000/45=22,22
(22,22-20)/20 =11,11%
Inversión de Capital (En $)
1.OOO/10.000=0,10
1.000/11.000=0,091
(0,091-0,10)/0,1 = -9%
Energía (En BTU)
1.000/3.000=0.33
1.OOO/3.000=0,33...