ACTIVIDAD 1

ACTIVIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNO.

Físicamente soy una mujer de cabello negro, largo, ojos café, contextura corporal media, piel trigueña. Habitualmente soy amable, un poco extrovertida,pero resalto lo impulsiva que puedo ser ante situaciones que generen en mi ansiedad o peligro, por las consecuencias que taren para estabilidad bien sea personal o laboral. Me gusta estudiar o tratarde actualizarme en los conocimientos de mi área, sin embargo, debo reconocer que no soy constante debido a las ocupaciones laborales, las cuales priorizo y dejo de lado mis responsabilidades deestudio.
En el ámbito familiar, cuento con un hogar nuclear, desempeño rol de hija, afortunadamente existe el diálogo cuando se presentar diferencias en las diversas situaciones que atañen nuestro hogar.Nuestros padres siempre consultan nuestra opinión antes de tomar una decisión. Esto es debido a la unión que se produjo frente a la parte económica, en el momento que realizábamos nuestros estudiosuniversitarios.
Durante mi formación universitaria se presentaron muchas dificultades en mi familia, a tal punto que se pensó en no seguir estudiando. Empezamos a estudiar muchas posibilidades para podercontinuar, incluyendo ICETEX, que por alguna razón no se dio. Como se esperaran, sentíamos que las puertas se cerraban, era casi inevitable que mi hermano o yo no pudiéramos seguir estudiando, por lomenos hasta obtener el dinero para seguir. En ese momento investigando con compañeros se vio una luz al final de túnel, “beca de trabajo”, tres palabras que me daban la posibilidad de ayudar a mifamilia a continuar nuestras metas. Realice todos los tramites que se requerían para poder acceder a ella, gracias a Dios todo se dio y comencé a trabajar para la universidad.
Fue difícil al comienzoporque la carga horaria que manejaba en aquel momento a nivel académico era alta, así que se me hacia complicado cumplir con las horas que me exigían en la universidad para cumplir con la beca. Con las...