Actividad 1

Actividad - Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

Análisis situacional de la empresa:
Santa lucia, se encuentra ubicada al norte de la ciudad de Cartagena en el barrio debocagrande,es una empresa dedicada a prestar servicios de salud; cuenta con tres sedes institucionales, 65 trabajadores, 20 de nomina y 45 contratistas.
Esta empresa ofrece los servicios de odontologíaymedicina general, cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000. No cuenta con un manual de calidad ni definición de procesos.
Santa lucia, cuenta condosdepartamentos, compras y recursos humanos quienes tienen definidos sus procedimientos.

Actividades:
La Documentación del Sistema de Gestión de Calidad debe incluir:
* Declaraciones documentadas enunapolítica de calidad y de objetivos de calidad.
* Un manual de calidad Estructura organizativa
* Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continuadeestos procesos.
* Los procedimientos que se realicen deberán estar documentados por esta norma internacional.
* Diagnostico de la documentación del SGC.
* Instrucciones de trabajo
*Formularios
*Planes de calidad 
* Especificaciones
* Registros procedimientos documentados

Actividades y Procedimientos para la Implementación de la Norma ISO9001:2008 
Actividades dela gerencia 
1.- Generarpolítica de calidad
2.- Comunicar (registrar firma de capacitación) de la política de calidad a todos los trabajadores 
3.- Generar planificación de objetivos de calidad4.- Manual de Calidad 
5.-Procedimiento Revisión Gerencial Procedimientos del Negocio Procedimiento de Compras Procedimiento Evaluación de Proveedores Procedimiento de Bodega Procedimiento deDespacho ProcedimientoCapacitación y Entrenamiento Procedimiento RRHH (Cada trabajador debe tener asociada una descripción de cargo) Procedimiento Mantención de Infraestructura y ambiente de trabajo...
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