Actividad 1

|Nombre: Nalleli Marisol Luna Ulin. |Matrícula: al02658168 |
|Nombre del curso: Fundamentos de Administración |Nombre del profesor: |
| |Mtra. Ileana Samara Chong Gonzalez. ||Módulo: 1 Introducción a la Administración en el Siglo XXI. |Actividad: 1: La administración y evolución del pensamiento |
| |administrativo. |
|Fecha: 25 de Septiembre de 2010 ||Bibliografía: |
|Robbins, S, y Coulter, M. (2005). Administración (9ª. Edición). México: Pearson. |
|Hellriegel, D., Jackson, S. y Slocum, J. (2005). Administración. Un enfoque basado en Competencias (10ª. Edición). México: |
|Thompson.|
|Garza, J. (2000). Administración Contemporánea (2ª. Edición). México: McGraw Hill. |

Objetivo:
• Conocer los principios y conceptos generales de la administración.
• Comprender la evolución, perspectivas y alcances de laadministración.

Procedimiento:
Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:
• Revisé, leí y analice la información proporcionada con el tema, de las fuentes mencionadas en el trabajo.
• Elabore un mapa conceptual con la información proporcionada sobre el tema.
• Incluí una breve reflexión que solventar el mapa conceptual elaborado.
• Visite a travésde sus direcciones electrónicas las 3 empresas indicadas en la actividad (L´Oreal, Farmacias Benavides, IBM), y explique con palabras personales su misión, visión y valores.
• Por último, elegí un de las 3 empresas antes mencionadas para realizar un análisis de las siguientes tres variables: Búsqueda de recursos, productividad y satisfacción de necesidades.

Resultados:
1. Mapaconceptual:

Robbins y Coulter (2005), sostienen que la administración “es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ella”. Hoy en día en el mundo laboral es necesario tener conocimiento de los procesos y funciones administrativos ya que son los cimientos sobre los que se afirman las habilidades administrativas ysiendo importante que los administradores o gerentes cuenten con estas habilidades y competencias para el buen alcance de las metas establecidas. Cada administrador juega un papel importante dentro de la organización, manejando diferentes roles de acuerdo a la posición y jerarquía en la que se encuentre, ya que el éxito o fracaso de la organización depende de la eficiente y eficacia con la queobtenga y utilice sus recursos.

L´Oreal París
Misión: Suministrar a un gran número de consumidores los productos más eficaces e innovadores a un excelente precio.
Visión. Ser una empresa líder en el mercado y dar a conocer sus mejores productos al público, para tener un mayor número de clientes en el mercado.
Valores:
• Orientación al cliente: Siempre buscar la satisfacción absoluta de losrequerimientos del cliente.
• Autenticidad: Ser innovadores y únicos en el mercado.
• Respeto: Manejarse con profesionalismo y educación hacia las personas.
• Proximidad con las mujeres: Satisfacer en mayor medida las necesidades del sexo femenino.
• Compromiso con los resultados: Cumplir con los objetivos y metas de la empresa.
• Calidad: Las productos que hacen, hacerlos bien....