Actividad 12; Ejercicio gestion de cambios


Objetivo:
El objetivo de esta acitividad es el de ser capaz de identificar que es la gestión de cambios y saber como se realiza un cambio en una empresa y que factores negativos y positivos causaeste cambio.

Procedimiento:
Leer el Blackboard TecMilenio
Leer el tema 12 Gestión de cambios en Blackboard
Mirar el video de gestión de cambios
Desarrollar un plan de gestión de cambios parala empresa “Cater Matters”
Analizar los factores positivos y negativos de los cambios
Realizar conclusion





Resultados:

Plan de gestion de cambios:
1) Antes del cambio: ( Que hacemos? )Hacer un analisis de la situacion actual de la empresa
Hacer cuestionarios para los clientes para analizar sus deseos
Decidir que cosas quiero cambiar dentro de la empresa :
o reforzarpresencia online
o ofrecer niveles de servicios mas elevados para incrementar la cuota del
mercado
cambio sustancial en la estructura de software y hardware de los servicios de internety la interconexion con el software de gestion interna de la Organisacion

o Aumentar la capacidad de los servidores de Internet para mejorar su
conectividad y capacidad de respuesta
oDesarrollar una serie de WebServices que permitan:
Integrar directamente el sistema de pedidos online en el ERP de la empresa
Realizar un seguimiento de todo el proceso de pedido
Gestionarremotamente junto a los proveedores toda la cadena de suministro
o Rediseñar el website para mejorar su usabilidad y optimizarlo para su
indexacion en buscadores


2) Durante el cambio:(Como lo hacemos? )
Realizar los cambios que se decidieron en la fase antes del cambio.
Estar en una buena comunicacion con los empleados y tambien con los clientes de la empresa ( Plan decomunicación)

3) Despues del cambio: ( Resultado )
Ofrecer cursos para los empleados para que puedan manejar perfectamente los nuevos sistemas de la empresa
Analisis de los cambios que se realizaron...