Actividad 1semana 1evolucion

Actividad 1: evolución de la calidad en la entidad


SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Un sistema de gestión de calidad es un método de trabajo que asegura que los servicios prestados cumplen con unasespecificaciones previamente establecidas en función de las necesidades del cliente. Un sistema de calidad identifica, coordina y mantiene las actividades necesarias para que los productos / servicioscumplan con los requisitos de la calidad establecidos sin tener en cuenta dónde se producen estas actividades. El objetivo de un Sistema de Calidad es satisfacer las necesidades internas de lagestión de la organización. Por tanto va más allá de satisfacer los requisitos que impone el cliente, La adopción de modernas técnicas de gestión orientada a satisfacer las necesidades internas y externas dela empresa con proyección a mejorar los servicios de los usuarios o clientes redundará en beneficio de todos. Se puede tener una mayor productividad con una mejor utilización de los recursos, estamejor utilización de los recursos se manifiesta en la reducción de costos en la empresa que puede permitir mejorar precios y por tanto aumentar las ventas; Cada compañía debe desarrollar una estrategiade calidad a largo plazo. Después debe asegurarse de que todo el grupo administrativo comprenda la estrategia de manera que sus integrantes puedan elaborar planes a corto plazo detallados, queaseguren que las actividades de los grupos coincidan y respalden la estrategia alargo plazo. La norma ISI 9001:2008, contiene los requisitos exigidos para la implantación del SGC y mejorar continuamente sueficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma Internacional, dentro de los cuales queda claro quees necesario contar con la documentación del proceso, por qué? Fácil , porque todo se tieneevidenciar y calificar (Ejemplo: Mapa de Procesos, con los macro procesos Estratégico, de apoyo, misional y evaluación, procedimientos, Manual de Calidad), se deben formular objetivos realizables, en un...