Actividad 2º CMR
Páginas: 4 (804 palabras)
Publicado: 18 de agosto de 2014
Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.
Respuesta ítems:
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.
Para realizar las actividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para estaactividad de aprendizaje n° 2.
CMR
VENTAJAS
Los beneficios que aporta el CRM a las organizaciones empresariales se basan principalmente en el área de marketing y comercial, repercutiendo, claroestá, en el resto de áreas de la empresa. Así podemos citar que las mejoras que aporta esta herramienta son:
Visión clara de los clientes, obteniendo toda la información sobre ellos:su rentabilidad, su historial de contactos, sus compras, su potencial.
Historial de contactos con los clientes, de todas las comunicaciones que se tienen y han tenido con ellos: correos electrónicos, faxes,llamadas telefónicas.
Visión clara del estado de todas las oportunidades de negocio que hay en la organización, conociendo sus probabilidades de éxito, tiempo aproximado de cierre e importe.
Introducciónde los pedidos automáticamente por parte de los vendedores, a cualquier hora y desde cualquier lugar a través de su portátil o de su teléfono celular.
Correcta gestión de losseguimientos comerciales, asignando determinadas acciones de seguimiento automático, simplificando así el proceso.
Conocimiento de la eficacia y eficiencia de las ventas por zonas, productos y comerciales.
Planificación delas distintas acciones introduciéndolas directamente en la agenda de los comerciales, como por ejemplo, las primeras visitas tras una acción de marketing directo o el envío de una evaluación de...
Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 2, como evidencia de que ha alcanzado el resultado deaprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.
Respuesta ítems:
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas.
Para realizar las actividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para estaactividad de aprendizaje n° 2.
CMR
VENTAJAS
Los beneficios que aporta el CRM a las organizaciones empresariales se basan principalmente en el área de marketing y comercial, repercutiendo, claroestá, en el resto de áreas de la empresa. Así podemos citar que las mejoras que aporta esta herramienta son:
Visión clara de los clientes, obteniendo toda la información sobre ellos:su rentabilidad, su historial de contactos, sus compras, su potencial.
Historial de contactos con los clientes, de todas las comunicaciones que se tienen y han tenido con ellos: correos electrónicos, faxes,llamadas telefónicas.
Visión clara del estado de todas las oportunidades de negocio que hay en la organización, conociendo sus probabilidades de éxito, tiempo aproximado de cierre e importe.
Introducciónde los pedidos automáticamente por parte de los vendedores, a cualquier hora y desde cualquier lugar a través de su portátil o de su teléfono celular.
Correcta gestión de losseguimientos comerciales, asignando determinadas acciones de seguimiento automático, simplificando así el proceso.
Conocimiento de la eficacia y eficiencia de las ventas por zonas, productos y comerciales.
Planificación delas distintas acciones introduciéndolas directamente en la agenda de los comerciales, como por ejemplo, las primeras visitas tras una acción de marketing directo o el envío de una evaluación de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.