Actividad 2 Características tangibles e intangibles




Actividad 2
Características tangibles e intangibles

Como consumidores finales contamos con los elementos suficientes para evaluar el tipo de producto o servicio que recibimos y si lo quepagamos por ello, es realmente lo adecuado.

En torno a lo anterior el propósito de esta actividad es ayudarlo a identificar por qué algunas empresas deciden modificar o eliminar del mercado susproductos.

Instrucciones: Describa en los espacios correspondientes las características tangibles e intangibles que identifique, de los siguientes productos y/o servicios que a continuación seenlistan. Considere para ello la breve definición que se proporciona.

Productos y/o servicios
¿Qué define a la empresa?
Tangibles
Intangibles

Su principal objetivo es proporcionar servicios deTransporte Foráneo de pasajeros y sus pertenencias a diversas ciudades de la República Mexicana.
Actualmente, ADO se considera como una de las empresas de mayor importancia en el autotransporte mexicano,debido a que su misión está orientada a proporcionar la excelencia en el servicio, frecuentes innovaciones tecnológicas positivas para el usuario y en la mejora de la seguridad que a éstos se lesbrinda.

Información obtenida de la siguiente página: http://autobusesdemexico.tripod.com/historia_de_ado.html
El servicio que brinda la compañía ADO como el autobús limpio, los asientos son comodos ytienen TV.
Es una compañía que hace todo lo posible para que el cliente se sienta como en su casa, a demás de la mejora de la seguridad.

Tiene como propósito satisfacer las necesidades cotidianasdel cliente de manera amable, rápida, práctica y confiable, generando redes de negocios en donde el comercio al detalle, en formatos pequeños, es el principal elemento de acción.

Es una cadena detiendas de conveniencia (un sistema) líder en la preferencia del consumidor en sus ocasiones de compra habitual, con participación fuerte en los mercados.

Información extraída de la siguiente...