actividad 2 semana 2 sena

Actividad 2: capítulos de la ntcgp1000 vs principios de gestión de la calidad

Apreciado estudiante, Cuando se desarrollo el tema sobre la estructura de la NTC GP 1000:2004, se mencionó que losrequisitos contenidos en esta norma se fundamentaban en los principios de gestión de la calidad, teniendo en cuenta esta enunciado, realice un cuadro de relación entre los principios de gestión decalidad, vistos en la semana uno y los capítulos de la NTCGP 1000:2004 vistos esta semana. Este cuadro deberá permitir identificar con cuál o cuáles de los 10 principios, está relacionado cada uno de los8 capítulos de la norma.
No relacione mas de cuatro principios por capitulo, la idea es que usted identifique aquellos principios que tienen una fuerte relación con este.
Puede existir laposibilidad que un principio este relacionado con varios capítulos.
Es posible que un principio se relacione con un solo capitulo
Justifique su decisión de relación.


CAPÍTULOS

PRINCIPIOSRELACIONADOS

JUSTIFICACIÓN
Capítulo 1 INTRODUCCIÓN NTCGP 1000
1.enfoque basado en procesos

5. enfoque del sistema para la gestión.



6.mejora continua


7. enfoque basado enhechos para la toma de decisiones.


Para que una organización cumpla los objetivos tiene que gestionar actividades que agreguen valor.

Se basa en una serie de pasos o actividades que busquen la mejora continuamediante el desarrollo.


Es la metodología del PHVA.


Resultado al producto entregado al cliente y la satisfacción que presenta este.

Capítulo 2
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN DELANTCGP1000:20041.enfoque hacia el cliente

3. participación activa delos servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas.




7. enfoque basado en procesos


10. transparencia.

Buscala satisfacción del cliente mediante PQRS y las necesidades que este presenta.
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Los servidores públicos deben actuar a favor de la comunidad con el buen cumplimiento de sus actividades...