actividad 2 sistema de gestion

Actividad 3: diagnóstico de los principios de gestión de la calidad

Principio
Nivel de cumplimiento
Situación actual del principio en la entidad
Qué falta

Enfoque hacia el cliente

4
SeDirigen esfuerzos para satisfacer las necesidades de la comunidad.
Actuar más de la mano con la comunidad para ser más eficaces.



Liderazgo



4
Busca permanentemente el profesionalismodel funcionario, expresado en el conocimiento de los valores institucionales.
Que el funcionario se involucre con esta competencia como inherente a las competencias básicas que debe desarrollarmejorar la prestación del servicio.
Participación activa de los servidores publico y/o particulares que ejercen funciones publica


2
Sustenta la creación e innovación para el mejoramiento continuo delservicio.
La aceptación y el pleno conocimiento del sistema Gestión integral en la institución.


Enfoque basado en procesos


4
Permite aumentar la eficacia, La eficiencia y la efectividadhacia las partes interesadas de la Institución.
Que todo el personal realice los procedimientos y actividades de acuerdo a lo estandarizado en la institución.


Enfoque de sistema para la gestión3
La institución realiza actividades para controlar, asegurar y mejorar el servicio de la entidad.
Que los resultados sean lo más importante para mostrar, que se perciba la seguridadciudadana como principal objetivo de calidad.



Mejora continua



4
Promueve la identificación de oportunidades de mejoramiento y el cierre del ciclo de mejoramiento continuo.
Realizar campañasy capacitaciones, o del sistema, para que los funcionarios conozcan y lo apliquen según sus funciones y responsabilidad.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones


3
La instituciónhace una gestión basada en datos y hechos. Reconoce el poder de la información para acertar en la toma de decisiones.
Que las personas encargadas de analizar los datos, estadística, indicadores...