actividad 2

Apple express


Maestra: Rosa Isela Alonso

Integrantes:
Yurenny Aldape Avalos
Kassandra Alba Estrada
Gabriela DelgadoNavarro
Yajaira Torres Andaverde



Descripción del negocio:Nuestro negocio es amplio, nuestros empleados y técnicos están capacitados para atender cualquiera de sus dudas y problemas que se presente con su equipo .


Objetivo del negocio:
Misión
Ser laempresa líder en servicio y comercialización de equipos y consumibles de computo, ya que el cliente es lo mas importante para la empresa y por lo tanto debe de tratarse de la mejor manera posibleVisión
Ofrecer un servicio con calidad y calidez en tiempo y forma de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes a un precio justo.
Objetivos
Contar con los mejores proveedores que nos permitanofrecer el servicio a precios competitivos.
Dar Seguimiento a los Clientes, teniendo en cuenta las necesidades de cada uno.
Contar con uniformes e identificaciones para todo el personal de talforma que sea fácil de identificar.




Servicios que se elaboran en el negocio:
Ofrecemos dos tipos de servicio el correctivo y el preventivo :
Dentro de las operaciones de mantenimiento, sedenomina mantenimiento correctivo, a aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos ycorregirlos o repararlos.

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparaciónque garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone encondiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.
Actualización de software
Limpieza externa
Limpieza interna


Nuestra personal cuenta con un:
Recepcionista...