actividad 3


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA







IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE






Unidad N°3.
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 2Actividad: Documentación de procesos






ELABORADO POR: CARLOS A. VALDERRAMA C








TUTOR:
LAZSLO FARKAS RIVERA INGENIERO ELECTRONICO












SEPTIEMBRE DEL 2013IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Unidad N°3. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 2

Actividad: Documentación de procesos


Nombre del aprendiz: CARLOS ARTUROVALDERRAMA CAPERA




1) Selección del orden de la documentación: defina mediante una gráfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia u orden a seguir parainiciar la documentación para cada uno de los procesos institucionales de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.







2) Documentación total de un proceso Misional o deRealización del Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccione el que debería documentarse primero de acuerdo al punto anterior, posteriormente debe iniciar su completa documentación, demodo que luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos aplicables para el mismo, según Norma ISO
9001:2008.


A. Definición de la caracterización del proceso seleccionado.B. Realice los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos, listados, y demás documentación aplicable al proceso seleccionado en el punto
2 que contribuyan agarantizar su adecuada implementación, mantenimiento y mejora continua.

Manual de Calidad: es el documento que específica el Sistema de Gestión de la Calidad de la UNAD, en él se detalla el alcancedel sistema de gestión de la calidad los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión, o referencia a los mismos así como la descripción de la interacción entre sus procesos....