ACTIVIDAD 4 diplomado calidad en salud



DIPLOMADO GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD (PAMEC)


ACTIVIDAD

1. El comité de calidad de la IPS POLICOL identificóentre los principales problemas de calidad de la institución los siguientes:

Seguimiento a riesgos:
Mortalidad de urgencias en las salas en urgencias.
Infecciones derivadasde los procedimientos realizados en odontología general.
Complicaciones propias de las intervenciones de prevención: Reacciones posvacunales.


Estándares de acreditación:
Noexiste una declaración de los derechos y deberes de los pacientes.
La organización No cuenta con un programa de mejoramiento continuo de la calidad (PMCC) del procesoasistencial.
La organización No tiene establecido un proceso sistemático y periódico que permite monitorizar las sugerencias, solicitudes personales, felicitaciones y quejas de losusuarios.


Sistema de información:
Oportunidad en la asignación de citas en la consulta médica general: 08 días
Tasa de reingreso de pacientes hospitalizados: 26%
Tasa desatisfacción global: 74%



1. Como integrantes del comité de calidad de la IPS POLICOL, deben priorizar los procesos que se van a incluir en el plan de mejoramiento.

Infeccionesderivadas de los procedimientos realizados en odontología general.
La organización No tiene establecido un proceso sistemático y periódico que permite monitorizar lassugerencias, solicitudes personales, felicitaciones y quejas de los usuarios.
Tasa de reingreso de pacientes hospitalizados: 26%


2. Elaborar el plan de mejoramiento de la IPS,teniendo en cuenta el formato “Plan de Mejoramiento” para los procesos priorizados con anterioridad.








“La caña sólo da el azúcar después de pasar por grandes aprietos”