actividad 4
Páginas: 3 (680 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2014
1.
Recuerde los tipos de comportamientos que se asumen cuando nos comunicamos.
Comportamiento pasivo
Comportamiento agresivo
Comportamiento asertivo
Comportamiento de mártir
Unapersona va a comprar ropa en un almacen y cuando va a pagar le dan menos dinero. Cuando se da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:
Conducta 1: «Me has dado cambio de menos, te he pagado conun billete de $100.000 pesos y me has dado cambio de $50.000 pesos, no te preocupes, todos nos podemos equivocar».
Conducta 2: «Perdona, me parece que me has dado cambio de menos, aunque no estoyseguro si te he pagado $100.000 o era de $50.000 pesos»
Conducta 3: «Oye, que te has equivocado, te he pagado con un billete de100.000 y me has dado cambio de $50.000 pesos»
La conducta 1 esasertiva, expone que el cambio está mal, pero acepta que ha sido un error.
La conducta 2 es pasiva, se da cuenta que el cambio está mal, pero expone la situación como si se tratase de un errorpropio, aún cuando sabe que no es así.
La conducta 3 es agresiva, remarca el error de la otra persona sin pensar que pueda haber sido por tener prisa.
Estás en una estación, esperando el autobús queviene con retraso. Cuando llega, alguien te empuja para subir antes que tú: uno responde:
Comportamiento asertivo : Entiendo que el autobús viene con retraso, pero podemos subir todos sin necesidadde empujones
Comportamiento Pasivo : Pasa, que viene con retraso y llegaremos tarde
Comportamiento agresivo : Eh, eh, eh tú tranquilo que yo estaba antes para subir, si tienes tanta prisa, habersalido antes de casa
Lea con atención la siguiente situación:
Situación:
Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de sufundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Una vez ubicado a un lado...
1.
Recuerde los tipos de comportamientos que se asumen cuando nos comunicamos.
Comportamiento pasivo
Comportamiento agresivo
Comportamiento asertivo
Comportamiento de mártir
Unapersona va a comprar ropa en un almacen y cuando va a pagar le dan menos dinero. Cuando se da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:
Conducta 1: «Me has dado cambio de menos, te he pagado conun billete de $100.000 pesos y me has dado cambio de $50.000 pesos, no te preocupes, todos nos podemos equivocar».
Conducta 2: «Perdona, me parece que me has dado cambio de menos, aunque no estoyseguro si te he pagado $100.000 o era de $50.000 pesos»
Conducta 3: «Oye, que te has equivocado, te he pagado con un billete de100.000 y me has dado cambio de $50.000 pesos»
La conducta 1 esasertiva, expone que el cambio está mal, pero acepta que ha sido un error.
La conducta 2 es pasiva, se da cuenta que el cambio está mal, pero expone la situación como si se tratase de un errorpropio, aún cuando sabe que no es así.
La conducta 3 es agresiva, remarca el error de la otra persona sin pensar que pueda haber sido por tener prisa.
Estás en una estación, esperando el autobús queviene con retraso. Cuando llega, alguien te empuja para subir antes que tú: uno responde:
Comportamiento asertivo : Entiendo que el autobús viene con retraso, pero podemos subir todos sin necesidadde empujones
Comportamiento Pasivo : Pasa, que viene con retraso y llegaremos tarde
Comportamiento agresivo : Eh, eh, eh tú tranquilo que yo estaba antes para subir, si tienes tanta prisa, habersalido antes de casa
Lea con atención la siguiente situación:
Situación:
Fidel se encuentra en una reunión social que ha organizado la empresa para festejar el aniversario de sufundación. Cuando llega al salón de la reunión se desplaza con la cabeza baja y prefiere pasar desapercibido sin saludar a nadie, buscando un lugar aislado para poder ubicarse. Una vez ubicado a un lado...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.