Actividad 4

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS

Actividad N° 4
“PROCESO DE COMPRA”

Codigo:
Asignatura:
Sede:

AEA-140
Comportamiento del Comprador
Santiago Centro

Nombre:
Profesor:
Rut:
Carrera:
Fecha:Alejandra Gallardo
Javiera Desormeax
16.516.702-3
Administración de Empresas Nivel Superior
07-06-2015

AEA140 – Comportamiento del Comprador

1) Oral-B quiere influir en las actitudes de los consumidores.Para lograr la
comunicación que vemos en la siguiente imagen, ¿qué características de la
comunicación debió haber tenido en cuenta el equipo de Marketing de esta
empresa?

Respuesta:
El equipo deMarketing utilizo para este producto la característica de la
comunicación FUENTE ya que respalda el producto con un rostro conocido shakira
funciona como pista periférica para elaborar juicios como “si lorespalda un experto,
es bueno”.

1

AEA140 – Comportamiento del Comprador

2) Las marcas constantemente están innovando o haciendo ajustes a sus
productos actuales. Para esto es muy importanteconsiderar que los
consumidores se olvidan de las marcas/productos. ¿De qué manera los
estímulos pueden mejorar la recuperación del mensaje?

Respuesta:

Existen cuatro factores adicionales, algunosrelacionados con la fortaleza del rastro y
la extensión de la activación que también afectan la recuperación.

La prominencia del estímulo el mensaje o el medio del mensaje) afecta la
recuperación.
Algo esprominente si destaca del contexto en el que se ubica, debido a que brilla,
es grande, complejo, móvil, etc.
Prototipicalidad: Podemos reconocer y recordar mejor las marcas prototípicas o
pioneras enuna categoría de producto. Ej: Coca-Cola.

Pistas redundantes: La memoria mejora cuando las piezas de información a
aprenderse parecen combinar de forma natural. Nuestra memoria es mejor cuando
loselementos transmiten la misma información.
Medio en el cual se procesa el estímulo: Decidir cuál es el medio más eficaz para
emitirlos estímulos o mensajes

3) Usted está evaluando la posibilidad de...