Actividad 5

Actividad 5

Del portafolio de productos o servicios de su empresa o institución, seleccione dos productos o servicios que usted vaya a ofrecer a sus clientes con discapacidad y determine para cadadiscapacidad como interactuar con ellos y que ayudas técnicas o tecnología requiere para realizar la atención a estos clientes.

Desde mi percepción como estudiante de Terapia ocupacional, creo queuna atención de calidad es aquella que se presta con agrado y con conocimiento, tanto de la información que se desea transmitir, los servicios que se prestan y la diversidad de las personas. Consideroque en muchas ocasiones, la población con discapacidad debe sentir temor al interactuar con otras personas por no saber cuál será el trato que van a recibir y la actitud de los demás frente a sudiscapacidad.
Para que una empresa preste un buen servicio, debe contar con un buen gerente, con calidad humana y que se preocupe por todas las personas en igualdad de condiciones, así como también debetener interés en crear un gran impacto social y disposición para lograr que sus servicios lleguen a toda la población en general.
Es importante contar con material inclusivo, pero es aún más importantecontar con personal que explote al máximo su calidad humana, para así facilitar éste proceso y también es de vital importancia darle el espacio a los clientes para que puedan expresar su opinión acercade la experiencia, las sugerencias para mejorar constantemente y poder brindar un servicio de calidad a toda la población en general.
En un caso hipotético, ya que aún no me encuentro vinculadalaboralmente a una empresa y me encuentro en mi periodo de formación académica, éstos serían los servicios que brindaría mi empresa de manera inclusiva:

1. Servicios de terapia ocupacional enrehabilitación física, para personas con discapacidad transitoria y permanente luego de haber sufrido lesiones de miembro superior.

La empresa contará con personal calificado para la atención al cliente de la...