Actividad 6 Matriz De Expansion De Productos Y Mecados
































El crecimiento de Starbucks en los últimos años ha sido inmenso. ¿Cómo ha logrado posicionarse Starbucks como la marca número uno de venta de café? Para que Starbuckscomo marca se establezca como líder en el cada vez más competitivo mundo del café, tuvieron que seguir el siguiente esquema estratégico conocido como la matriz de expansión de productos y mercados:Paso a paso se detallara cada uno de los factores aplicados por Starbucks:
1.     Penetración de Mercado
Llegar a satisfacer este primer punto llevó a los directivos de Starbucks a plantearse lasiguiente interrogante: ¿Cómo vender más a los clientes actuales sin tener que cambiar de productos? Para tal fin, la marca decidió establecer más servicios, siendo el más conocido la conexión wi-fi ensus establecimientos. Además en algunas tiendas se pueden usar tarjetas especiales que permiten la compra de café, así como ventanillas de servicio rápido para sus consumidores.
2.     Desarrollo deMercado
Aquí la pregunta a resolver fue la siguiente: ¿Se pueden identificar y desarrollar nuevos mercados para los actuales productos? La marca enfocó esta estrategia a través de la expansión dentro yfuera de los Estados Unidos. Dentro del país yanqui, Starbucks estableció nuevas tiendas en poblados más pequeños. Y en el extranjero, Starbucks pasó de tener once cafeterías en 1996 a casi llegar alos 3.000 establecimientos alrededor del mundo en la actualidad.
3.     Desarrollo de Producto
La interrogante en cuestión es: ¿Se pueden ofrecer productos nuevos o modificados a nuestros actualesconsumidores? La cuestión no era tan sencilla de resolver, de hecho Starbucks como marca de venta de café ya tenía una posición sólidamente edificada. El cambio era un reto. Pero lo hicieron. Por ejemplo,sacaron al mercado bebidas hechas a base de café con bajo contenido calórico, bajo el nombre de Frapuccino Light. Así también, comenzaron a vender chocolate caliente a través del Chantico. E...