actividad crm
Páginas: 2 (261 palabras)
Publicado: 6 de septiembre de 2014
Respuesta ítems:
3.1Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en el inicio de esta segunda fase unareflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenesde ventas directas”.
Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRMutilizados por las empresas.
CRM operacional o multicanal Otorga la ventaja de mantener al cliente, en la empresa aplicando El CRM operacional.
Abarca aplicacionespseudo-transaccionales que generan datos.
Facilitan la puesta en práctica o ejecución de lo definido y planificado.
CRM analítico Otorga la ventaja de comprender los patrones del cliente ylos ciclos de vida de los negocios.
En definitiva, un sistema de CRM analítico permite la recopilación, procesamiento y análisis de los datos del cliente.
Para realizar lasactividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.
Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento(Conceptualización y Teorización).
Esta actividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptospara que los explique con sus palabras.
1).
CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN
OPERATIVO El CRM operacional es el proceso de cómo servir mejor a su cliente a travé...
3.1Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Desarrolle en el inicio de esta segunda fase unareflexión, a partir de la lectura comprensiva del siguiente párrafo:
“Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenesde ventas directas”.
Luego socialice sus opiniones en un texto de 10 líneas, en el foro Social; haciendo clic en la opción de menú Foro Social, y luego clic en Crear Secuencia.3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje).
Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRMutilizados por las empresas.
CRM operacional o multicanal Otorga la ventaja de mantener al cliente, en la empresa aplicando El CRM operacional.
Abarca aplicacionespseudo-transaccionales que generan datos.
Facilitan la puesta en práctica o ejecución de lo definido y planificado.
CRM analítico Otorga la ventaja de comprender los patrones del cliente ylos ciclos de vida de los negocios.
En definitiva, un sistema de CRM analítico permite la recopilación, procesamiento y análisis de los datos del cliente.
Para realizar lasactividades recuerde leer los materiales de estudio dispuestos para esta actividad de aprendizaje n° 2.
Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento(Conceptualización y Teorización).
Esta actividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el desarrollo de este ítem, es necesario que usted se empodere de estos conceptospara que los explique con sus palabras.
1).
CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN
OPERATIVO El CRM operacional es el proceso de cómo servir mejor a su cliente a travé...
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